泗陽農商銀行上下同心戰疫情
今年以來,泗陽農商銀行深入貫徹落實省聯社“運營隊伍建設年”和圓鼎家園“3841”工程工作要求,結合廳堂文明優質服務提升精細化管理要求,將疫情危機轉化為學習加油契機,在本地出現疫情員工居家期間,多次開展“云端充電”線上集中學習活動,有效提升柜面員工金融知識理論水平和業務操作能力。
為提升員工專業能力和水平,該行利用騰訊視頻會議開展線上培訓,培訓內容涉及現金管理、賬戶管理、反洗錢管理、風險監督、廳堂精細化管理、居家防疫、“開門紅”期間廳堂管理等內容。疫情居家期間,共計開展8場直播活動,培訓時長達24個小時,參與人數累計達1560人次。
泗陽農商銀行作為縣域金融機構主力軍,充分踐行“金融為民”的理念,以滿足客戶多元化金融需求、提高客戶體驗度為出發點和落腳點,聚力打造更具個性化、高效化、優質化運營環境。把微笑服務、文明用語、禮貌接待等做到極致,讓快捷周到、暖心貼心的金融服務深入人心。全力將“金融服務千家萬戶”的金融文化理念和“親如一家人、攜手一起拼、成果一同享”的家園文化貫穿于日常工作全流程,著力優化服務環境,持續提升服務標準,不斷強化服務效率。
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