為全面迎戰2023年新春旺季開門紅,常熟農商銀行拿出“開局就是決戰、起步就是沖刺”的狀態,聚全員之智,舉全行之力,切實打好旺季存款營銷攻堅戰。旺季以來,該行古里中心支行、碧溪中心支行、南通分行“三連報喜”,存款規模先后突破100億元,打響開門紅“第一槍”。
強化旺季部署落實。加強組織領導,該行成立旺季工作領導小組,掛出“作戰圖”,擺開“擂臺賽”,把任務安排到天、責任落實到人,做到有要求、有部署、有跟蹤、有考核,形成報告及時、協調有力、運轉有序的保障機制和橫向到邊、縱向到底、上下聯動、齊抓共管的組織體系。黨委班子率先垂范,帶頭走訪企業、商戶、農戶,定期組織召開旺季推進會,加強存款調度、分析工作;各分支機構黨支部發揮戰斗堡壘作用,簽好責任書,立下“軍令狀”,組建支部營銷小分隊,帶領轄內網點人員開展進單位、進校園、進企業、進商圈、進社區;黨員沖鋒在前,勇挑營銷重任,成為攻克重點客戶的“排頭兵”,全行形成了黨員帶頭、全員行動的營銷氛圍。
提升客戶服務效能。常熟農商銀行依托科技賦能,建立活動管理系統,通過數據分析,加強對轄區內政府、企事業單位、種植養殖戶、個體工商戶、歷年存貸大戶等的全面預約;通過數據篩選,對有意向的貸款客戶跟蹤性預約;對開門紅期間到期的定期存款和貸款客戶,針對性電話預約。為應對當前疫情形勢,該行堅持網點不關門、服務不掉線,全體員工“輕傷不下火線”,確保金融服務渠道暢通,同時積極引導客戶通過線上渠道辦理業務,有效分流客戶,部分網點延長服務時間,避免客戶流失;成立總行部門應援隊伍,分派到基層網點維護網點秩序、主動對接客戶。
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