為迎接新年,營造“開門紅”氛圍,紫金農商銀行卸甲甸支行在廳堂設置了宣傳角,豐厚的產品福利吸引了周邊不少客戶前來存錢。
近日,該行來了一位客戶,一進大廳就被宣傳角上面的牛娃娃吸引住了。她詢問了存款利率,發現比同業更具競爭力,于是直接辦卡存了50萬3年定期。讓工作人員略顯不解的是,她詢問禮品時并沒有提及米或油等生活用品,而是強調想要兩個牛娃娃,工作人員笑著從庫房拿了兩個紫金農商銀行定制的“小牛”給她,但是客戶卻說今年是她的本命年,她的孩子也屬牛,她想要網點展廳里面的“大牛”。這讓工作人員有些為難,因為展廳里僅有兩個用于裝飾的大牛娃娃。內勤主管了解客戶需求后,拿下展廳里一個大牛娃娃贈與客戶,并對客戶說:“這個大的牛娃娃送給你,另一個小的牛娃娃送給你的牛寶寶。”客戶喜笑顏開。
“開門紅”,于紫金農商銀行卸甲甸支行而言,并不只是業績表上的數字或者宣傳展廳的設置,更重要的是真誠的服務和客戶離開時滿意的笑容。
|