為充分發揮金融創新對業務經營的助推作用,進一步實現科技引領金融發展,射陽農商銀行基于大數據自主研發新零售平臺,搭建全新零售業務發展體系,努力打造客戶滿意的“快銀行”。截至2023年5月末,該平臺上線普惠類個人線上信用貸款產品7個,其中消費類5款、經營類3款,陽光信貸有效授信簽約客戶3.8萬戶、金額55.5億元,實際用信2.3萬戶、金額25.8億元。
建立系統模型,無感授信“有速度”。該平臺以數據化、智能化與標準化為原則,通過對數據的收集與沉淀,構建內部大數據平臺,采用大數據技術構建授信額度測算模型,對多維度行內數據進行深度挖掘,形成客戶授信額度,解決傳統信貸服務中信貸服務效率不高、客戶使用體驗不佳等問題。
借助外部數據,授信審批“有精度”。系統采集征信字段中上百項關鍵字段進行標準化判斷,實現對個人信貸信息綜合分析,實現客戶人行征信信息分析使用全面、精準、快捷。通過數據接口直連定位客戶的涉訴、限高、行政處罰等近百個負面信息清單結合專業評估公司對客戶的互聯網在線時長、手機號碼開通時間等20余個字段,做出貸款反欺詐行為判定,較好解決傳統商業銀行對個人互聯網金融消費行為的信息盲區問題。
搭建營銷體系,客戶體驗“有溫度”。該行新零售智能平臺增開線上申請渠道,客戶可享受全天候線上貸款服務,實現“一碼注冊、貸款即到”,進一步增強客戶金融消費體驗。該系統支持提額申請,通過線下補充調查,線上審批,客戶簽訂合同并進行在線用信。
豐富系統功能,科技支撐“有力度”。在新零售平臺內嵌入“點亮一條街”精細化走訪營銷系統,將走訪拓戶、交叉營銷、客戶建檔、現場業務辦理整合于微信終端?;诰W絡化營銷理念,以數字地圖為載體,推動客戶經理走出去、訪起來,不僅有利于營銷人員快速、簡便、高效地工作,而且對于全行客戶儲備大有裨益。
原文標題:射陽農商銀行:發力“大零售” 打造“快銀行”
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