為加快推進函證業務規范化、集約化、數字化,紫金農商銀行積極響應財政部、銀保監會要求,全面上收轄內網點函證業務至總行運營管理部資金結算中心。通過統一接收、統一復核、統一寄件,實現函證業務集中做、專家做、系統做,進一步確保函證信息質量,提升函證工作質效,推動社會信用體系建設。
“拉滿弓”“上滿弦”——全力保障業務高峰期。今年春節后,紫金農商銀行迎來自函證集中后的首個業務高峰期,由于函證業務多涉及企業的審計工作,時效性極強,為保證業務及時、準確、高效運轉,運營管理部加派處理人員,延長服務時間,通過專人接待、內部協同、聯動辦理,處理完成后直接郵寄回函,平均每日集中處理400項函證業務,大大減少了客戶往返銀行次數及排隊等候時間。
“加速度”“高質量”——實現函證數據電子化。紫金農商銀行上線函證業務集中操作系統,實現業務全流程管理和檔案電子化管理。同時,對接行內ODS數據系統,實現函證所需數據一鍵提取,對于普通函面的數據提取可在短短2分鐘內完成,進一步提高數據準確性、全面性,減少人工查詢流程,降低人為操作風險。
“免費用”“助小微”——促進實體經濟新發展。紫金農商銀行始終堅持“服務三農、服務中小,服務城鄉”的市場定位,認真貫徹落實金融機構減費讓利工作,減免單位銀行詢證函服務費用。自函證業務集中處理以來,為企業辦理函證業務2100余份,減免金額近42萬元,進一步降低小微企業運營成本,優化實體經濟發展環境。
紫金農商銀行始終秉持“金融為民”情懷,永葆“以客戶為中心”初心,踐行“為業務負載,為客戶擔當”承諾,為提高金融服務水平、優化營商環境貢獻金融力量。
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