今年以來,盱眙農商銀行圍繞數字銀行轉型路線圖,突出“以客戶為中心”服務理念,充分發揮科技賦能,用科技化、智能化手段不斷強化科技支撐能力,全面提升金融服務質效。
在系統支撐上下功夫。該行結合全行業務管理需要共立項24個系統建設項目,從量與質上進行重點發力。其中網格化營銷平臺、營銷小助手促進前臺業務人員營銷更加具有精準度,信貸全流程系統一期的上線為“211”限時辦結制提供有效支撐;同時充分借助省聯社大平臺,將新增系統部署在云平臺,節省硬件成本100多萬元,并在此基礎上實現了圖形化、輕量化的數字化運維體系,減少了運維人員工作量,提升了運維工作效率。
在數據使用上下功夫。該行充分利用內部自建系統的數據及省聯社下發的ODS數據,將客戶開戶信息、客戶交易信息及本行開通產品信息與整村授信數據相融合,實現了內外部數據的互聯互通和有效整合,有力打破數據孤島壁壘,并根據不同群體精準匹配金融產品,進一步提升客戶金融服務的覆蓋面和粘合度。
在安全防護上下功夫。該行制定從數據獲取、使用、管理、銷毀等全流程數據生命周期管理制度,通過桌面安全管理客戶端、移動安全客戶端等技術手段對數據的使用進行安全監測管控,筑牢數據安全圍墻。同時部署移動端業務安全平臺,申請開通惡意代碼安全檢測平臺,保證代碼安全及個人信息安全的保護。
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