近年來，東臺農商銀行以科技賦能為目標，以場景金融為導向，逐步探索出一條個性化、差異化的數字化轉型之路。

　　聚焦效能，積極推行“三個升級”。依托移動互聯、機器自動化等新興技術，以“三項升級”推進各條線業務轉型建設。產品升級，聚焦線上貸款應用，順應客戶群體習慣變化，完善手機銀行、微信小程序等移動端產品功能。重點完成線上貸款產品“金東e貸2.0”功能升級，推出“房抵貸”業務，滿足客戶多元化線上金融需求。系統升級，重點關注人力資源管理，建立員工等級管理系統，實現員工個人信息系統化管理，建立個人崗位、學歷、職稱、資質證明等基礎信息采集與自動化審核評估流程，有效提升全行人力資源管理效率。技術升級，強化RPA自動化技術應用，搭建業務自動化應用場景。上線運行貸款申請信息自動化查詢，將原有3-5分鐘的流程時間縮短至15秒內；完成多線程自動化部署，推進貸記卡數據治理整改，系統上線近兩個月，累計完成4.4萬條貸記卡信息整改，大幅提升部門工作效率。

　　聚焦轉型，有效實施“三個賦能”。順應數字金融時代浪潮，促進“數字化”向“數智化”深度轉型。為總行決策賦能，按業務條線劃分，建設總行級存貸款、普惠金融、消費金融、網絡金融、金融市場數據工作臺，涉及六大業務條線，涵蓋959項業務指標，實現高效數據支撐，提高業務管理效率。推進數據可視化設計，建設總行級數字大屏，幫助決策層全方位了解業務概況，把握業務動態，實現核心業務指標一觸即達、一覽無余。為支行管理賦能，基于支行日常業務，建設支行級存貸款、電子銀行、普惠業務、消費業務數字工作臺，涵蓋指標達224項，多維度展示網點綜合業務概況及各項任務指標完成情況，高效助力網點業務拓展及業績管理，進一步深化網點數字化轉型進程。為營銷拓展賦能，研發上線貸款申請系統，建設線上貸款營銷及裂變營銷業務場景，實現網貸申請、提額用信、營銷裂變、客戶分配等功能于一體，全方面提升客戶金融服務體驗。截至6月末，該行二維碼裂變營銷累計獲客近7000戶，投放貸款1.55億元。

　　聚焦場景，切實推進“三個助力”。作為鄉村振興“主辦行”，該行依托數字化創新技術，助力企事業客戶轉型，共創場景金融新生態。助力特色農業發展，搭建農業龍頭企業與農戶合作新渠道，為繭絲綢公司量身定制蠶繭收購系統，解決蠶農信息難采集、收購流程難管理等問題，實現了收購信息采集、繭款代發一站式、掌上化、實時化，系統單月新增登記蠶農1.23萬戶，累計交易9785萬元。助力區域合作共建，推動線上線下場景建設雙線發力，打造移動支付示范街區，實現手機銀行支付全覆蓋。助力城鄉醫療服務。與11家醫療機構合作，一同推進手機銀行線上服務、互聯網醫院收單服務、員工福利費上線“E路有我”平臺等領域的深化合作，帶動業務協同發展，僅本地中醫院一家醫療機構上半年低成本存款日均余額突破8000萬元，貸款日均余額近1.4億元，為醫護人員批量授信867人、金額1.8億元。

　　聚焦保障，不斷完善“三個機制”。數字化轉型，機制保障是關鍵。自2021年以來，該行不斷完善全行制度體系、組織架構建設，為數字化轉型與金融創新提供穩定長久的保障。完善團隊建設機制。完善科技創新機制，推進科技創新管理模式、組織方式優化調整。積極引進外部數字化專業人才，培養發掘內部復合型科技人才。2021年以來，累計開展8次內部上下交流活動，促進業務與科技深度融合，培養具備科技知識儲備的技術骨干。完善流程優化機制。推進信息科技服務轉型，規范事件登記、變更、跟進等流程，構建切實有效的運行服務機制，累計組織開展20余次金融科技培訓，制定綜合類培訓課程，從業務、技術層面提升信息科技人員素質，不斷提高數字化轉型服務能力。完善考核評價機制。制定出臺信息系統推廣使用等方面的管理辦法，加強創新系統落地推廣考核，及時跟進項目推廣進度。完善創新項目推廣流程，定期公布項目實施計劃實施情況，保障金融創新項目研發及上線投產序時推進。

　　聚焦未來，注重實現“三個提升”。該行在制定實施數字化轉型三年規劃的過程中，進一步突出了數據安全管理和分析領域建設等重點。提升數據安全治理能力。對照監管要求，全面評估數據安全風險狀況，制定數據安全治理及實施方案，構建以數據為中心、覆蓋數據全生命周期的主動安全防護體系，實現數據在匯聚、使用、共享與存儲等多元化業務應用場景下的安全管理目標。提升數據分析應用水平。探索場景化數據建模分析應用，全面整合原生金融數據與創新應用系統衍生數據，抽取共性化業務邏輯，探索場景化金融服務數據模型建設，構建數據分析營銷策略驅動模式，高效賦能差異化、定制化產品營銷，全面助力精準化營銷。提升開放銀行應用層次。開展多樣化金融服務封裝應用探索，在高水平數據安全應用的基礎上，搭建支付結算、資金歸集、資金托管等金融場景，將金融服務打包成API提供給合作方，進一步實現數據價值，共建“引進來”和“走出去”的開放平臺，深度打造“本地場景+開放化服務”的綜合生態。