江陰銀行潛心“修煉”金融科技內功,線上線下渠道全面鋪開金融服務進社區、進企業,探索后疫情時代服務客戶新模式,在炎炎夏日為廣大市場主體送去清涼。
爭做先鋒 服務抗疫一線
6月的江鋒村街頭,氣溫不斷攀升,一如江陰銀行宣傳攤位上熱烈的氛圍。該行黨員志愿者們亮出身份、靠前表率,在村里拉起橫幅、搭起宣講臺,向社區居民宣傳防疫措施、普及金融知識,現場輔導、幫助大家解決生活中遇到的金融難題,引導大家樹立正確的金融消費觀。
為了真正打通金融服務基層的“最后一公里”,江陰銀行開展“黨員亮身份 服務進社區”金融抗疫宣傳志愿服務活動。組織該行在職黨員到所在社區“打卡上崗”,成為抗疫服務志愿者、金融宣傳急先鋒,充實基層治理后備力量,為創新惠民服務載體提供更多可能。截至目前,宣傳活動輻射影響江陰城鄉近2萬戶企業商戶、200多個村居小區、10萬余戶家庭,發放宣傳冊頁上萬份,金融知識微信推送閱讀、轉發量超過一萬次,在這個夏天為江陰市民營造一個安全健康、風清氣朗的金融環境。
下沉服務 推進網格化營銷
在江陰市某金屬制品有限公司的生產車間,機器正在高速運轉,工人們正奮力搶奪復工復產的黃金時間。江陰銀行黨員干部、客戶經理隨著企業老板走進車間,實地調研復工復產情況,深入了解企業的資金需求,將該行利好政策和普惠產品帶到生產制造的最前線。
為落實好各項惠企紓困政策,江陰銀行100多名總行黨員干部下沉至江陰城鄉25家基層支行,同客戶經理、一線員工一道開展走訪建檔工作。他們深入田間地頭、廠房車間,走訪制造業企業、農業經營主體、個體工商戶,對于暫遇困難的企業,采取強化轉貸、續貸支持的辦法,幫助企業渡過難關;對于急需資金的企業,開通“報—審—投”全流程“綠色”通道,加快審批效率,通過多種普惠產品組合使用、個性化服務方案定制,確保金融活水精準“滴灌”,讓企業真正“活”起來。通過強化走訪交流,編織一張城鄉立體服務網絡,構建普惠金融生態圈。截至6月末,該行凈增普惠貸款32.4億元,為6800余戶企業商戶撒下“金融雨露”。
搶抓機遇 加快數字化轉型
江陰銀行近兩年先后在大數據、區塊鏈、人工智能等金融科技關鍵領域,加大研究投入與應用創新,一些數字化成果在疫情的考驗中得到充分展現。
疫情期間,江蘇某生鮮食品有限公司急需一筆資金用于保供物資的采購,但是封控區不動產登記中心線下渠道全面關閉,給抵押貸款的辦理增加了困難。江陰銀行通過該行開發的“線上抵押直通車”渠道發起線上抵押登記,云受理、免接觸、零跑腿、快登記,順利為企業辦理不動產抵押登記并取得電子他項權證。僅僅2天時間,就發放了抵押貸款。
“線上抵押直通車”是江陰銀行疫情期間提供高效率、無接觸式數字化金融服務的一個縮影。近年來,該行發揮本土優勢,緊跟數字政府和智慧城市建設,在財政、社保、工商、住房等領域加快政銀融合,開發出精彩紛呈的普惠金融產品。同江陰自然資源與規劃局合作,在江蘇省首創推出“線上抵押直通車”項目,每年可以減少2000戶企業和個人現場往返抵押登記工作量;與江陰市場監督管理局合作推出“全鏈通”項目,在全省率先完成企業網上登記全程電子化及不見面審批服務;與江陰市司法局共同推出“小微快貸區塊鏈+電子公證賦強”項目,成為首家省司法廳認證通過的賦強公證項目。日前,該行與江陰市各部門合作共建的“政銀通辦”項目已建成,100項高頻政務服務事項將有序接入該行營業網點,真正實現“一站式”政通、民享、企達。
截至6月末,江陰銀行凈增發放線上貸款近5億元,普惠服務的平臺已然搭建,精彩的產品迭代上線,受到江陰市民的歡迎和贊賞。下一步,該行將堅守金融服務實體經濟的初心使命,用心用情為企業紓困解難、為群眾辦實事,真正發揮普惠金融惠及千家萬戶的作用,為地方經濟高質量發展貢獻更多力量。
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