近日,在東臺農商銀行東亭支行辦理業務的老人周某突發疾病,該行立即啟動應急救護預案,第一時間實施緊急救護,并撥打120急救電話,病人得到及時救護化險為夷,贏得了客戶的衷心感謝和高度贊譽,被當地媒體廣泛報道。
當天上午,86歲的老人周某獨自來東臺農商銀行東亭支行辦理活期存折取款業務。業務辦理過程中,支行大堂經理張志紅敏銳細致地發現老人用手扶住額頭,說頭有點暈而后站立不穩,立即和大堂保安唐曉莉一起扶老人到最近的座椅休息,并且一直陪護在旁。起先,支行人員以為老人是低血糖,趕緊倒了一杯水、拿來一塊糕,但發現老人已不能服用且有流口水狀況。聞訊趕來的支行行長顧月紅見此情形,當機立斷,救人要緊,一刻也不能耽擱。一方面,立即撥打120急救電話;另一方面,安排運營主管夏建華通過老人在該行業務系統中預留的信息找到其家人的聯系方式,通知其家人盡快趕來。因施救及時、措施得力,老人成功脫離生命危險。
東臺農商銀行東亭支行在客戶生命危難時刻及時救助,扎實踐行“我為群眾辦實事”,充分反映了該行員工解決處置突發事情的能力,彰顯了銀行工作人員敢于擔當、愛崗敬業的工匠精神。
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