2021年，面對日趨嚴峻的外部環境和復雜多變的經濟形勢，鎮江農商銀行始終堅持支農支小定位，在全面推進鄉村振興新征程上，緊緊圍繞網點轉型、零售轉型兩條主線精準發力，積極踐行地方法人銀行責任擔當。

　　深耕主責主業，提升服務實體能力

　　鎮江農商銀行始終堅持支農支小定位，堅守支農支小初心，立足“三農”“小微”，積極融入地方經濟發展大局，大力發展普惠金融。截至2021年末，各項貸款余額161.14億元，比年初增加19.91億元，增幅14.1%，全行涉農及小微企業貸款占比達80.16%。一是全力推進整村授信。制定《鎮江農商銀行整村授信三年規劃暨2021年度工作方案》，加深與農業農村局、村兩委等單位深度對接，運用大數據等科技手段，不斷提升數據信息質量，由“走訪建檔”不斷向“數字化建檔”轉變，使得授信評級更加精確化、智能化、專業化。全行上下聯動合作，共同推進“我為群眾辦實事、授信額度送到家”活動，確保授信送達到戶、營銷觸達到人。該行丹徒區13家網點均完成授信評議工作，實現轄區農戶建檔授信全覆蓋，完成評議行政村81個，累計建檔22.13萬人，評議7.36萬戶，授信5.01萬戶、授信金額共計60.37億元，用信戶數321戶、用信金額2365.61萬元。二是持續豐富信貸產品。通過市場調研分析，結合客戶需求，有針對性地研發了特色貸款產品，持續加快數字化轉型，將更多的信貸產品向線上遷移，讓客戶享受更多便捷服務。截至2021年末，“手指貸”產品用信717戶、貸款余額3392.92萬元；“普惠E貸”產品用信336戶、貸款余額2363.7萬元。另外研發推出“排抵貸”“鎮投貸”“鄉村建設貸”等創新信貸產品，有效滿足不同客戶群體在不同時期合理的資金需求；踐行綠色金融使命擔當，成功發放全市首筆“蘇碳融”貸款。三是持續優化信貸服務。根據“低風險短流程，高風險長流程”原則，不斷優化授信審批機制，充分發揮地方法人銀行決策鏈條短優勢，縮短審批時限；加快“互聯網+不動產登記”上線進程，實現不動產登記系統與該行信貸審批系統對接。

　　聚焦“兩大轉型”，確保業務穩健發展

　　2021年以來，鎮江農商銀行緊緊圍繞網點轉型、零售轉型兩條主線，扎實推進各項業務穩健發展。網點轉型方面：一是網點布局持續優化。截至2021年末，已完成全部營業網點轉型工作，推進網點向輕型化、智能化轉型，新區支行等喬遷新址煥新出發，為城鄉居民提供特色化、差異化、多元化的金融服務。二是營銷隊伍穩步壯大。截至2021年末，全行營銷人員由網點轉型前的161人增至240人，占比達43.96%，較年初提升15.1個百分點。三是業務分流效果凸顯。STM非現轉化率和現金轉化率分別達到85.65%和62.94%，均已達到省聯社考核要求。四是普惠便民服務點功能及區位進一步優化。該行全面完成對180個普惠金融服務點的改造升級，使普惠金融服務點成為業務分流、產品轉介紹、品牌宣傳、活動策劃的新陣地，實現農村普惠金融由“最后一公里”向“最后一百米”邁進，農戶金融需求進一步得到滿足。零售轉型方面：一是精準營銷能力逐步增強。建立了移動營銷分析系統，為網格化營銷的順利運行提供數據系統支撐。二是網格化走訪不斷深入。全行員工以“一件紅馬甲，一道風景線”為要求，深入田間地頭、社區街道、企業廠房和部委辦局，走訪面不斷擴大。截至2021年末，全行共建1790個網格，累計走訪建檔31.59萬戶，其中，農戶15.11萬戶，城鎮居民16.14萬戶。三是營銷人員意識及能力不斷提升。自零售轉型以來，營銷意識和服務意識逐步深入人心，營銷人員能夠主動加強營銷技巧學習，提升業務能力，通過各種主題的營銷活動，挖掘客戶的潛在金融需求，進一步增強了全員營銷的氛圍。

　　堅持底線思維，健全風控長效機制

　　一是加強信貸風險管理。2021年以來，鎮江農商銀行高度重視不良貸款風險管控，做實風險防控“三大行動”，切實摸清風險家底。截至2021年末“三大行動”應入未入不良貸款全部處置完畢，不良貸款管理再上新臺階。二是提升內控合規管理。全力做好“內控合規管理建設年”工作，持續推進問題庫整改，推動合規系統建設，強化員工行為管理，開展員工異常行為排查，推進案件防控長效機制建設，全行員工合規意識進一步提升。

　　服務百姓民生，積極履行社會責任

　　2021年5月，在鎮江農商銀行大力協助下，鎮江市人民政府與省聯社圓滿完成戰略合作簽約活動，鎮江市人民政府成為第一家與省聯社簽署戰略合作協議的地方政府，該行積極落實戰略合作簽約內容，履行社會責任，努力將自身業務發展與服務地方經濟相結合。與市人社局簽訂合作協議，設立全市首家“社保金融超市”，進一步加強社?？ń鹑诠δ茉谌蟹秶鷥鹊耐茝V和應用，更好地為市民提供高效便捷的服務；牽頭鎮江地區農商行與市住建局對接“建工卡”項目并成功落地；與稅務局合作，取得2022年度市區38萬人次的城鄉居民醫療保險的代收資格，繳費工作正在順利進行。截至2021年12月末，全行共計代發涉農補貼13.4萬戶、代繳代發城鄉居民養老保險與醫療保險近5.6萬人，發行社會保障卡16.3余萬張；積極組織參與抗疫抗災、助學捐款、義務獻血等活動，踐行地方法人機構的責任與擔當。