日前,在南京市委、市政府召開的深化作風建設優化營商環境推進會上,紫金農商銀行被評為“2021年度南京市行業作風建設先進單位”。
紫金農商銀行作為南京地方法人銀行,近年來,在市委市政府、省聯社黨委的正確領導下,堅持黨管金融不動搖,主動融入南京經濟社會發展,抓黨風轉作風促行風,積極發揮農村金融主力軍作用,切實履行服務“三農”、服務中小、服務地方的職責使命。截至2021年末,下轄的13家一級分(支)行、135家營業網點同605家機構和企事業單位開展黨建共建,累計向區級黨政部門、街道、村(社區)等派出96名掛職干部、230多名黨建聯絡員,接受區級部門來行掛職干部15名,全方位提供高品質金融服務,做到與社會發展同頻共振。先后獲得“全國文明單位”、中國紅十字會“奉獻獎章”“中國地方金融十佳農村商業銀行”“江蘇省五一勞動獎章”等榮譽。“同心圓”聯村共建模式榮獲新時代全國金融系統黨建創新成果優秀案例,“融入式黨建”項目榮獲南京市國資委國企示范黨建品牌。
紫金農商銀行積極響應全面鄉村振興號召,主動承擔南京市政府“十四五”期間農村金融重點工作,致力于為客戶提供更多低成本、更快捷、更高效的金融服務。在全市率先開展“金陵惠農小額貸”試點工作,落實“整村授信”服務模式,加快建設普惠金融服務站。截至2021年末,累計完成463個村(社區)整村授信,金陵惠農小額貸產品累計為3238戶農戶提供信貸資金3.19億元。“綠能貸”為安裝光伏發電站的農戶提供10年期低息信用貸款。“鄉村振興卡”“民宿貸”“金陵惠農小額貸”“稅微貸”“防疫專項貸”等一大批支農支小特色產品備受中小企業青睞。在南京涉農街道、社區設立335臺ATM、261臺STM等自助設備,設有150個普惠金融服務點,在指定商戶布設POS終端和電話支付終端,實現借記卡余額查詢、轉賬、小額取現、代繳費等金融服務,實現街、村金融服務全覆蓋,全力打通農村金融服務“最后一公里”。
紫金農商銀行以客戶為中心,聚焦廳堂服務,實施網點文明規范服務新標準,打造“紫金到家”“馬上就辦”的服務品牌,不斷提升客戶的服務體驗和滿意度。大力優化網點硬件、機具、人員配置,強化禮儀和業務雙線培訓,廣泛開展網點群眾性精神文明創建活動,兌現“首問負責、一次告知、限時辦結、熱情周到”服務承諾。在各網點增設愛心服務窗口,配備醫藥箱、放大鏡、報紙等助老設備,幫助老人使用智能機具,為老弱病殘群體提供預約上門服務。截至目前,紫金農商銀行3家營業網點榮獲“中國銀行業營業網點文明規范服務千佳示范單位”,2家營業網點榮獲“南京銀行業十佳文明優質服務窗口單位”。持續開展“3·15消費者權益保護日”“普及金融知識,守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”等金融宣傳活動。2021年,累計開展現場宣傳340余場次,發放宣傳折頁3.7萬份,覆蓋受眾近11.8萬人次。
紫金農商銀行堅持“同分享·共成長”核心價值觀,踐行金融惠民理念,將企業發展成果與社會分享。2020年新冠疫情發生以來,該行向社會捐贈抗疫資金近400萬元,出臺助力小微經濟渡過難關的“戰疫十條”,推出防疫專項貸等金融產品,為近6000戶復工企業提供新增授信、貸款超250億元,為受疫情影響的困難企業提供暫停付息、暫緩還本等幫助。2021年又推出強化疫情防控和業務經營工作“1+10+4+N”措施,組建抗疫志愿者隊伍,協助駐地街村防疫,累計走訪慰問衛生防疫、交通、檢查、民生服務等基層一線機構和人員200余次,捐贈物資102萬元。2021年,在“十三五”實施2000萬元“筑夢小康基金”的基礎上,在南京市慈善總會設立1500萬元“鄉村振興愛心基金”用于“十四五”期間全市結對幫扶和慈善公益事業,得到社會廣泛稱贊。2022年1月以來,主動為全市93個重點鄉村捐贈1萬個健康禮包,幫助涉農村社防疫保健康,得到上級黨委的高度認可和廣大農民朋友的廣泛好評。
行風建設只有起點,沒有終點。紫金農商銀行將以此次榮譽為起點,帶領全行2300多名員工,砥礪深耕、奮楫篤行,以更好的金融產品、更優的服務質量、更過硬的行業作風,為“強富美高”新南京建設貢獻更多的紫金力量。
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