“打開手機上的‘設置’功能，一步步往下來，先找到‘應用’，再找到權限管理、微信、創建桌面快捷方式，點擊‘允許’……”在老干部活動室里，大豐農商銀行志愿服務隊成員正在為退休老人講解如何使用智能手機滿足金融服務需求。

　　為了滿足社區老人對使用智能手機操作的需要，大豐農商銀行志愿服務隊和大豐區眾心助困聯合會婦聯志愿服務隊的巾幗志愿者們，開展了“讓老人玩轉智能手機”的系列培訓課程。在培訓現場，志愿者通過PPT，圖文并茂地講解了智能手機的使用方法，并一對一指導退休老人操作大豐農商銀行醫保電子憑證。“打開大豐農商銀行手機APP，在這里找到‘醫保電子憑證’，然后同意協議并領取，最后進行人臉識別，操作流程就全部完成了。”現場一位志愿者耐心地手把手教著老人使用。“現在逛商場、超市，去醫院取藥，都得掃健康碼，得先打開微信，還得找半天。這下志愿者幫我把健康碼的快捷方式放在手機桌面上了，一打開手機就能看見，去藥店買藥只要掃手機就可以，實在是太方便了。”胡延春老人高興地說。

　　移動互聯網時代，年輕人動動手指，衣食住行全搞定，然而對于部分老年人來說，不會用智能手機帶來的掃碼難、就醫難、支付難、辦事難，時時刻刻都在困擾著他們。“他們可能還在吃力地提著米面油，氣喘吁吁爬樓梯；可能頂著寒風在路邊等了很久，卻攔不到一輛出租車；更可能因身體不適，卻不會用手機掛號就醫，只能去窗口排長隊……這些都是老年人可能遇到的麻煩。”該行一位志愿者說，今后，他們還將長期開展智能手機應用講座，從實際出發，從細節入手，讓老人更好地融入智能時代，共享智能時代帶來的便利。