為深入開展網格化營銷工作,進一步加強第三代社會保障卡的宣傳推廣,近日,紫金農商銀行方山支行秉承“金融便民”服務理念,開展了為期3天的社保卡宣傳服務活動,讓社區居民享受家門口就能辦卡的便捷服務。
前期準備,積極對接。根據網格化區域管理,該行分別與南京市江寧區橋頭、橫嶺、楊村社區緊密聯系,在社區工作人員的協助和支持下,雙方互相配合,積極宣傳,明確活動開展的時間和地點,為活動的順利開展做好充分準備。
分工明確,有的放矢。該行將人員分為兩小分隊,一隊是信貸輔助崗和實習生崗位,另一隊是內勤人員。時間和人員安排上盡量做到交叉錯開,保證每個隊的工作人員都有時間使用機器和排障操作、熟悉社??ǖ恼咭约吧绫?ù鹨傻取T谏鐓^網格員的大力宣傳以及該行內外勤員工的通力合作下,活動現場共開立社???00張。
總結經驗,查漏補缺。方山支行以此次活動為契機,揚長補短,轉變服務方式,在保證廳堂人員正常運轉的情況下,把外出拓展活動做到模式化、常態化,拉近銀行與社區之間的距離,促使員工思維從“等客戶上門”到“主動上門”轉變,讓社區居民更深切地感受到該行的真誠服務,樹立銀行的良好品牌形象。
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