“紫金農商銀行江北新區分行行長親啟”。
近日,一封手寫的信件送到了紫金農商銀行江北新區分行,在科技發達的今天,大家都很久沒有見到這樣的信件了,正在好奇之時,余行長手拿信紙微笑地走了過來,原來,這是一封誠摯的感謝信。
寫信的是一位退休老干部,姓徐,住在橋林街道,去年年底徐老師傅想辦張紫金農商銀行的卡,把32萬元的退休金轉進來辦理大額存單。一進入紫金農商銀行橋林支行,就受到了該行大堂人員小溫的熱情接待。在等候期間,老師傅認真觀察小溫的服務,發現她對所有客戶都像親人一樣熱情而周到,耐心地解答每一位客戶的問題。由于臨近年末網點客流量較大,小溫和柜臺的工作人員一直忙到中午12點半,待所有客戶的業務都辦理完成后才去吃飯,在老師傅向她們表示感謝時,她們揮手致意并表示這是她們的職責。一股暖流涌入老師傅的心田,他相信有這樣的員工,紫金農商銀行今后會發出更大的光芒。
后來的事情有些曲折,徐老師傅在將錢轉入紫金農商銀行卡后,小溫來電告訴他橋林支行元旦期間1月2日對外營業,可以前來辦理大額存單。元旦當天,徐老師傅外出散步時看到紫金農商銀行營業部正在營業,人也不多,就順便進來把業務辦了。可后來跟業內人士閑聊時才知道這樣就不算小溫的業績了,老師傅感到愧疚,趕緊聯系小溫說明情況,沒想到小溫笑著說:“您的業務辦好了就行,紫金是一家,您在哪里存都一樣。”
質樸的回答和細致的服務,深深地戳中了徐老師傅的心,他表示,像小溫這樣勤奮而又心懷大局的人,值得大家點贊!老師傅還表示自己在其他銀行有近百萬的存款即將到期,到時候一定去橋林支行找小溫存錢。
讀到這里,我們都不由自主地豎起了大拇指,為身邊有這樣的同事而自豪。借用徐老師傅的話:“愿紫金農商銀行紅紅火火,蒸蒸日上!”
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