泗陽農商銀行三項措施 推進運營“標準化”建設

　　近年來，泗陽農商銀行遵循“內控完善、運管有效”的基本理念，積極探索運營管理新思路，不斷規范崗位職責，優化制度流程，強化目標考核，打造素質過硬的運營團隊，促進運營管理水平持續提升。

　　一是優化資源配置，推動運營崗職“標準化”建設。為適應業務發展，突出崗位間相互制約，按照“小前臺、大后臺”的運營管理模式，科學調整“一部四中心”架構，進一步強內控、提效率、促提升。圍繞運營管理工作的重點，通過在總行、運營管理部、各中心、運營監管員、網點各個層面簽定目標責任狀的形式，細化運營考核指標，實行定量和定性百分制考核，并與年度獎懲考核掛鉤，有效壓實各層級管理人員責任。

　　二是堅守風控底線，推動運營流程“規范化”建設。業務發展，制度先行。該行通過資源整合，形成具有該行特色的運營管理內外規庫、風險點及風險提示庫、違規積分庫、問題公示庫、案例庫、運營知識試題庫、流程圖、運營風險警示漫畫于一體的“六庫一圖一畫一手冊”知識體系。同時，加強崗位協作聯動，建立運營主管、柜員、客戶經理以及大堂經理之間崗位聯動平臺，實施“聯動營銷”策略，搭建“全員轉介、專人營銷”的崗位聯動機制，依托網格化廳堂營銷系統，深度挖掘廳堂客戶需求，并將客戶需求實時分級分層推送至大堂經理、運營主管、網點負責人，推動多崗位之間的合作聯動，有效推動業務快速發展。

　　三是理清監督要點，加強風險防控“嚴謹化”建設。堅持“三個結合”，即常規檢查與專項檢查相結合、監管檢查與業務輔導相結合、現場檢查與非現場檢查相結合。不斷完善大數據監管運用，創新研發精細化運營管理（DOM）平臺，利用系統推動網點分類等級管理，開展異頻檢查輔導。創新“反監督”方式，組織全行運營主管輪流通過遠程監控系統，對職能中心人員履職及業務操作情況進行反向監督，既促進職能中心人員履職規范性，又反向督促網點監督人員的內控執行自覺性。