春節期間,為滿足客戶的現金服務需求,提高現金服務質效,沭陽農商銀行多措并舉、多方協力、上下聯動,全力保障春節期間現金服務“不斷檔”,確保為客戶提供高效、便捷的金融服務。
提升現金服務保障。該行提前進行現金投放需求測算,合理調配現金資源,備足各券別原封新券,確保節日期間現金供應充足??茖W調整轄內營業網點、自助設備的現金服務時間,發布節日期間營業網點服務時間公告,制定現金應急供應處置預案,認真落實現金服務突發事件相關處置措施。針對春節期間客戶大量使用新鈔的習慣和現金收付新特點,及時向人民銀行提前申請,做好節日前新鈔、小面額人民幣供應工作,滿足社會公眾對新鈔、小面額人民幣的金融服務需求,杜絕假幣、殘缺污損人民幣流入社會,讓廣大人民群眾在節日期間用上放心錢、舒心錢。
開通綠色通道。該行各營業網點通過柜面服務、LED宣傳播報、微信朋友圈等渠道開展換新錢宣傳活動,開辟快速兌換“綠色通道”。對前來辦理業務的客戶,廳堂人員主動詢問券別需求,引導客戶到指定窗口進行兌換,減少客戶排隊等待時間,提高兌換效率,為廣大客戶提供高效、便捷的兌換服務,讓大家紅紅火火、歡歡喜喜過新年。
加大反假幣宣傳。該行各網點充分發揮陣地優勢,組織工作人員加大反假幣知識宣傳力度,現場教授給客戶如何快速辨別假幣等實用知識,切實增強廣大客戶的反假幣意識和鑒別能力。不斷延伸金融服務觸角,成立“小圓服務隊”,深入沿街商鋪、村莊社區,登記新鈔預約臺賬,送去春聯、福袋等精美禮品,也向群眾送去了新春的問候和祝福。
下一步,沭陽農商銀行將繼續堅守金融為民的理念,以接地氣的貼心行動,將更多的金融知識和暖“新”便民服務送進千家萬戶,切實為老百姓提供便捷高效的金融服務,共享幸福祥和年。
原標題:沭陽農商銀行春節期間現金服務“不斷檔”
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202502/25/node_A04.html#content_1423008
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