近年來,在省聯社和人民銀行鹽城市分行的大力關心指導下,鹽城農商銀行始終堅持以鄉村振興為己任,重抓整治拒收人民幣現金和人民幣知識宣傳服務工作,全面貫徹落實人民銀行現金管理要求,維護人民幣流通秩序。
建立聯絡機制,現金服務宣傳到位。為切實提升人民幣流通環境,該行在合作商戶門店張貼現金收付標識,建立小面額人民幣服務和定點聯系機制,以物理網點和網點工作人員為依托,輻射服務轄區,客戶可通過電話或微信預約兌換和回收的時間,多維度滿足客戶對小面額人民幣的需求。該行在網格服務的社區街道、便民菜場、農戶聚集地、停車場等處開展反假貨幣、整治拒收人民幣現金、殘損幣兌換等宣傳活動。銀行工作人員懸掛橫幅、設置宣講臺、派發反假貨幣知識折頁,現場為群眾講解金融知識,切實提高社會大眾對整治拒收人民幣現金和人民幣流通工作的認識。
加深銀商合作,現金服務供求到位。由于農村地區的現金需求總量大、殘損幣多,尤其是對小面額人民幣需求較大,該行堅持服務至上,依托現有“鄉村基層物理網點+金融服務點+金融服務站”,搭建現金服務網格化服務體系,積極為各類客戶開通小面額殘損幣兌換預約登記渠道。與此同時,在相關服務點公布就近網點的服務電話和預約熱線,對于有需求的客戶,及時做好預約工作,滿足其各類現金需求。該行立足網點現金服務,讓廣大居民、農戶、個體工商戶享受到便捷、優質的現金服務,加深了銀商溝通交流。
支持鄉村振興,現金服務覆蓋到位。該行每年對營業網點周邊輻射范圍內至少開展一次與村、社區對接活動,針對春耕備耕、夏糧收購等開展拒收現金自查,對重點民生領域開展拒收人民幣現金排查、現金服務宣傳和現金服務調研,主動摸清公眾現金需求,推動現金服務陣地前移,暢通現金使用渠道,滿足廣大群眾多元化、多層次的現金需求。2023年,在糧棉及農副產品收購旺季,主動對接相關上下游企業,并由服務網格內的支行聯系下游個體商戶,在提供快捷便利的線上支付收款服務的同時,向200多個糧棉及農副產品收購商戶提供100元、50元及20元以下各種票面現金達1億元,滿足商戶現金需求,確?,F金服務工作高效完成。
原標題:鹽城農商銀行:“三個到位”提升現金流通服務質效
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202404/30/node_B01.html#content_1322591
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