今年以來,沛縣農商銀行認真落實省聯社零售轉型工作部署,搶抓代理保險發展機遇,奮力推動代理保險業務快速發展,實現中間業務收入穩步增長。截至4月14日,沛縣農商銀行累計銷售代理保險業務249單,金額291萬元,實現中間業務收入35.8萬元,所有網點銷售均有新突破。
近年來,沛縣農商銀行一直致力于滿足客戶多元化的金融需求,積極拓展理財、保險、貴金屬等業務,為了確保代理保險業務的順利開展,該行采取了一系列舉措。
精選合作伙伴。作為新拓展的代理業務,該行嚴把準入關,優先選擇品牌認可度高、經營實力強、服務能力佳的保險公司進行合作。在代銷產品方面,堅持以客戶利益優先,詳細對比分析產品特點,精挑細選收益高、權益多、承諾剛兌的產品,確保客戶滿意。
加強員工培訓。對各網點開展培訓,聯合保險合作公司專業培訓師,采取分步、分片的方式,對所有網點、部門開展10—20人的小班培訓。模擬客戶提問進行答疑,讓所有員工全面熟悉掌握產品特點、目標客群、購買流程等知識技巧,保證員工人人熟知主推產品,以便為客戶提供專業的咨詢和建議。
優化服務流程。堅持制度先行,在網點公示銷售的保險內容,為員工辦理保險執業證書,明確雙錄要求。在保障客戶權益的前提下,推薦客戶使用手機銀行渠道線上購買,簡化購買流程。與保險公司快速聯動,為客戶提供便捷、高效的投保和理賠服務。
未來,沛縣農商銀行將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念,加大對代理保險業務的投入,不斷提升服務質量,不斷探索創新,為客戶提供更加專業、便捷的金融服務。
原標題:沛縣農商銀行 拓展代理保險業務助中間收入增長
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202404/23/node_B02.html#content_1319840
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