為加快構建一套扎根市場、立足城鄉、提升服務的網格化長效管理機制,今年以來,盱眙農商銀行不斷推進網格化提檔升級工作。為確保網格化服務抓出實效,該行成立領導班子全員親自參與走訪計劃,每名領導班子每周走訪不少于2戶企業,部門經理和客戶經理,按照不同規模劃分三大賽區,制定了241個小網格,實現了網格走訪全域覆蓋。
網格服務提檔升級的關鍵是“既要下鄉、更要上網”,過去以包片劃村為主的物理網格還是粗放式管理,在產品宣傳、客戶營銷、需求挖掘等方面高效化、精準化還不夠,這些問題拉遠了銀農之間距離,產生了業務覆蓋“盲區”,客戶急需低門檻、高效率的金融服務。為有效破解這一難題,全力提升金融服務的覆蓋面、獲得感與滿意度,還要植入科技“芯”,將虛擬網格與物理網格有效融合,提升精細化管理水平。為此,該行著手研發“網格化服務”系統 APP,通過將物理網格搬上網,實現網格內居民信息的采集、篩選、分層、維護。
凝聚全員共識、統一全員力量才能上下形成合力,沿著既定的路線做出成效。一是當好身先士卒的帶頭人。為確?;顒臃较虿蛔咂?,不管是盱眙農商銀行黨委會、行辦會還是信貸員例會,領導班子都明確一個基調,就是要保持目標同向、思路同軌、行動同步,扎扎實實地將活動開展下去,將產品推廣出去,將口碑提升上去。二是當好務實推動的裁判員。按照賽區劃分,成立單獨督導小組,從系統使用、考核獎懲、工作推進等多個方面對全員進行詳細解讀,確?;顒影凑占榷ㄒ蠓€步前進,扎實做好周、月、季的監督考評以及示范網格的驗收工作,確?;顒訌膰缽膶嶉_展下去。三是當好網格服務的宣傳員。在全縣13個鎮、街道召開網格化服務啟動大會,在尋求政府支持的同時宣傳推廣網格化服務在增強金融體驗、推進普惠金融、助力鄉村振興上的重要作用,有效提升活動的公信力、影響力。
原標題:盱眙農商銀行: 網格服務再升級 描繪發展新藍圖
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202404/16/node_B02.html#content_1317186
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