近年來,沭陽農商銀行牢牢把握“立足本土,服務社區、支農支小”的市場定位,以地方需求為導向,圍繞服務鄉村金融,持續提升金融服務水平,不斷加強普惠金融渠道建設,精準金融服務,延伸“最后一公里”。
該行通過加大資金投入、增設助農取款點、推廣非現金支付工具等舉措,逐步構建“基礎金融服務不出村、綜合金融服務不出鎮”的金融服務環境。目前,該行在全轄建453個普惠金融服務站,覆蓋全部鄉村,推動標準化建設,豐富服務功能,實現“基礎金融不出村”。
該行堅持走村入戶,持續開展“網格化”走訪;推動“機器換人”,配置智能柜員機142臺、便攜式柜員機48臺,引導人員走出柜臺,走進前廳,走向客戶;并配備社保卡制卡機,向老年人客戶普及社會保障卡功能使用,為每個營業網點配備1至2臺社??ㄖ瓶C,豐富自助服務渠道,為老年人客戶提供一站式的溫馨服務,進一步實現“進一扇門、最多跑一次”,打破原本社??ㄑa換卡多處跑腿的局面,老年人只需持本人身份證,在該行營業網點就能實現一次辦理社保卡的現場制卡、現場激活等業務。
優化設施布局,擴大服務半徑。該行根據縣域行政村分布,并結合全行營業網點布局,持續加強金融服務基層調研,合理安排離行式自助銀行、助農取款點的選點,強化電子渠道建設。持續加大ATM、POS機等電子機具布設力度。目前,全行共布設ATM151臺,方便廣大群眾在自助服務終端的使用,逐步消除金融服務盲區。延伸金融服務,提升服務水平。該行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念和宗旨,主動推行柜面延伸服務,對于無法到達營業場所辦理業務的客戶做到特事特辦、急事急辦,第一時間組織工作人員提供上門服務,真正做到讓普惠金融貼近千家萬戶。今年以來,該行累計提供柜面延伸服務208次,切實打通金融服務群眾的“最后一公里”。
原標題:沭陽農商銀行精準服務打通“最后一公里”
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202402/20/node_B04.html#content_1296897
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