近年來，隨著大行持續下沉，不斷搶奪市場，金融業的競爭日益激烈。東海農商銀行以激活機制、深耕網格、搭建場景三大抓手，打造的城區版“陽光信貸”新模式，打贏城區市場保衛戰，做到城區市場寸土必爭。截至目前，該行已實現城區客戶信息建檔7669戶，存款攬儲483040 億元，較年初上升6.21億元，累計簽約授信9801戶、135.06億元，用信 8703 戶、27.59億元。

　　網格＋金融：發揚三水四千精神

　　東海農商銀行參照東?？h區域地圖以及社區布局圖，嚴格劃分子母網格，劃分責任部門、責任支行和責任人，打造“一部一網”“一行一網”“一人一格”的特色城區網格。

　　明確網格責任部門，城區三個專業部門各有分工，做到個體區、商圈區、居民區、城中村區、開發區等所有城區業務全覆蓋。

　　明確網格責任支行，三個專業部門將自身網格劃分到支行，明確網格責任人，將每個社區進行二次網格切分，按路、小區切分為子網格，再分包給每個支行營銷經理，這些營銷經理就是網格責任人。為保證走訪取得實實在在成效，該行細化走訪內容，明確走訪標準、對口產品、填報要求、上傳要求、預授信額度等。

　　在走訪中，該行堅持活動增效，常態化開展各類普惠金融活動，啟動“客戶大拜訪”，加強對居民的走訪力度，了解需求，及時提供精準、貼心服務；實施“政策宣講+覆蓋營銷”疊加工程，開設“精篤金融夜校”及新時代文明實踐活動，以老百姓喜聞樂見的形式，深度宣傳金融知識和惠民政策；開啟金融網格“心”服務，在全縣配備40余名金融網格“紅馬甲”，發揮好“社區網格員”和“金融宣傳員”雙重身份的作用。

　　黨建+金融：為城區支行充電賦能

　　為發揮機制活的優勢，東海農商銀行按照“前臺精細、中臺專業、后臺集約”的原則，對組織架構進行調整，將原有前臺部門的普惠金融部細分出小企業金融部、微貸金融部和消費金融部。同時，對客戶經理隊伍進行優化組合，建立以營銷城區個人經營性貸款為主的微貸團隊、以服務普惠型小微企業為主的企貸團隊、以服務城鄉居民消費需求為主的零售團隊，讓專業的人干專業的事。

　　堅持黨建共建為業務賦能。該行從總行層面與牛山街道、東?？h工商聯、東?？h婦聯等部門單位簽訂黨建共建協議，實現個體工商戶、城中村民、小區居民、企業、機關部室黨建共建全覆蓋；不斷鞏固共建成果，部署29個金融網格員走進24個社區群、118個小區群，提供包括存貸款、電子銀行、收款碼等全產品金融服務以及防詐騙、反欺詐等非金融服務。

　　該行除了為城區支行黨建共建牽線搭橋外，還進行素質提升幫扶、營銷業績幫扶、目標客戶幫扶、建立信心幫扶、明確方向幫扶五大幫扶模式。通過五大幫扶模式，該行一期賦能的21位城區營銷經理，總計發放貸款880戶，城區6家支行貸款各項指標完成率超過200%。

　　場景＋金融：全面融入居民生活

　　東海農商銀行跳出銀行做銀行，通過搭建場景，全面融入社區治理，在為客戶提供增值服務中，建立聯系、增進感情。不斷整合金融資源與行政資源、金融服務和政務服務，以金融服務站為依托，在社區設立“政銀服務e站”，探索“政務+金融”合作模式。在“政銀服務e站”，社區居民不僅能辦理各種金融業務，還能辦理各種民生業務，包括證件辦理、職業資格、年檢年審、婚姻登記等通辦項目共24項，把“政銀服務e站”打造成“商務+政務+行務”綜合服務站。

　　該行在小區物業設置“智慧驛站”，搭建“場景+服務+產品”新模式。在“智慧驛站”里，貼有與物業合作標識識別碼以及網格員牌，每個“智慧驛站”配備一位對接專員，負責指導居民通過該行手機銀行繳納物業費，并引導居民使用銀行卡、手機銀行產品。若居民有金融需要，對接專員第一時間上門服務，并同步進行授信調查。

　　此外，該行還與供銷合作社、中國移動、郵福配送中心開展四方合作，在城中村將“智慧驛站”與普惠金融服務點融合，提供農商銀行代建系統、供銷合作社供貨、郵福配送的電商同城配送服務，在移動終端加載“政務通辦”功能，讓更多服務從“窗口辦”變成“家門口辦”。

　　“路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成”。拓展城區業務是農商銀行的難點，也是痛點。東海農商銀行面對困難與挑戰，不退縮、不彷徨，揚長避短，充分發揮自身優勢，干出了實績、干出了特色，走出了一條農商銀行拓展城區業務的特色之路。

 

 

　　原標題：東海農商銀行：打破瓶頸，構建城區版“陽光信貸”新模式

　　文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202310/24/node_B01.html#content_1254307

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