為進一步加強運營隊伍建設，全面提升運營主管履職能力，海門農商銀行于5月27日-28日舉辦了運營主管履職能力提升培訓班。

　　該行副行長劉仁樟發表開班致辭。他指出，總行一直很重視運營主管的成長，通過專業的培訓，提升運營主管綜合素質。希望各位參訓人員以此次培訓為契機，轉變思維、拓寬思路，加強交流，努力提升自身的管理水平。同時圍繞“運營隊伍建設深化年”專項活動方案，對運營主管提出要求：一要勤于思考，圍繞自己的崗位職責，善于發現問題和解決問題；二要積極學習，不斷更新知識儲備、靈活知識運用，提升工作效率；三要提升能力，展現自我、突破自我，發揮榜樣引領作用，做積極向上的運營人、開拓進取的海商人。

　　本次培訓重點圍繞“網點管理新特征新要求”“運營主管管理角色認知”等方面進行，以理論結合案例的方式引導各位學員，認識到網點轉型的重要性，提升自身的管理能力，特別是情緒管理能力，增強自身的溝通技巧。

　　本次培訓取得了較為理想的成果，一是以小組比分評比的方式，營造了比拼趕超的氛圍，每位參訓人員以積分的方式來檢驗培訓效果；二是運營主管積極參與互動，就何為“好的”客戶服務、如何構建上下級關系、如何控制自己的情緒等問題進行思考，提出自己的想法和建議，真正地融入此次的培訓中。

　　下一步，海門農商銀行將繼續圍繞“圓鼎家園”品牌建設，深入開展“規范崗位職責標準、健全制度流程體系、抓實履職能力提升、發揮榜樣引領作用”四個專項工作，深化運營隊伍建設，為高質量發展貢獻運營力量。