作為地方法人金融機構,濉溪農商銀行根植家鄉沃土,以百姓金融需求為出發點,以三代社??橥黄瓶冢浞掷镁W點、人員和服務優勢,聚焦服務設施、服務半徑、服務場景,多措并舉為百姓提供高效、便捷、舒心、暖心的社保卡服務,全力打造三代社??ū忝窕菝裥律鷳B。截至目前,濉溪農商銀行累計辦理三代社保卡23.68萬張。
聚焦服務設施,實現全部網點“即時辦”
“辦社保卡可太方便啦,當場辦理當場制卡,幾分鐘就好了,濉溪農商銀行的服務真快呀!”在濉溪農商銀行南坪支行,剛辦理好三代社??ǖ耐醮竽镄χf。
濉溪農商銀行現有51家支行,均配備社保卡即時制卡機,讓新制卡和補換卡周期縮短為8分鐘左右,徹底解決了群眾制卡和領卡難問題,極大地滿足了客戶掛失補卡、住院就醫、領取社保待遇等急需用卡情況下的金融需求,實現“即時辦”“便捷辦”“放心辦”。
聚焦服務半徑,實現金融服務“零距離”
“我媽媽腿腳不好,不便行走,多虧濉溪農商銀行工作人員上門辦理社??⊕焓I務,真是太貼心啦!”濉溪縣濉溪鎮村民王先生感謝道。
濉溪農商銀行網點遍布城鄉,服務范圍覆蓋市、縣全域,但很多老年群體、行動困難特殊群體無法親自到營業網點辦理社??āa槍@一情況,濉溪農商銀行各網點均可提供上門服務,為行動不便的客戶及時辦理社??ㄩ_卡、激活、掛失、重置密碼等,全力滿足客戶金融需求。今年以來,濉溪農商銀行為30余名行動不便客戶開展三代社保卡上門服務,在道口村、廟前村等20余個村部開展集中辦卡服務,有效延伸社保服務半徑,打通金融服務的“最后一米路”,實現金融服務“零距離”。
聚焦服務場景,打造便民惠民“新生態”
以三代社??檩d體,濉溪農商銀行全力做好工資代發、惠農補貼、醫療保險、養老保險、高齡津貼、低保、殘補、五保等工作,全力保障民生資金。為進一步加大普惠金融力度,濉溪農商銀行不斷推出“加油滿減”“買藥滿減”“微信首綁有禮”等活動場景,接續推廣電子社保、生活繳費等線上場景。截至目前,濉溪農商銀行已在148家藥房、17家加油站開展“滿減”優惠活動。同時,濉溪農商銀行為客戶提供免開卡費、免年費、免短信通知費、免首次掛失手續費、免小額賬戶管理費、免電子銀行轉賬手續費、免首張三代社??〒Q卡費、免全國ATM跨行取款手續費八大業務免費,切實讓三代社??ǜ颖忝窕菝瘛?/div>
下一步,濉溪農商銀行將持續優化服務措施,提高服務質效,深入基層一線,將三代社??ㄋ偷饺罕娛种?、送到百姓生活中,全力打造有溫度的“百姓銀行”。
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