“泗陽農商銀行‘農商·蘇服辦’真是太方便了,不用再去行政服務中心,在家門口就能辦理,方便快捷,實在太好了!”在泗陽農商銀行營業部STM機器上順利打出營業執照后,市民李先生贊不絕口。
這是泗陽農商銀行上線“農商蘇服辦”后,為客戶帶來更加高效和便捷的服務體驗。“農商·蘇服辦”是江蘇省政務服務管理辦公室與江蘇省農村信用社簽署戰略合作協議所發布的品牌,采用“政務+金融”的合作模式,創新智能政務服務場景,將政務服務嵌入銀行網點自助終端,實現金融服務的有效捆綁和使用。該平臺上線后,泗陽農商銀行分行充分利用網點分布廣、終端標準化程度高的優勢,把政務服務嵌入銀行網點自助終端,全縣39家營業網點配置的87臺STM自助設備全部上線了“江蘇政務”140項服務事項通辦功能,實現了城區與農村區域全覆蓋,為廣大群眾提供“家門口”一站式服務。
據悉,市民只需攜帶身份證來到泗陽農商銀行任意一個網點,在STM機上搜索“江蘇政務”,進入政務服務專區,即可享受長三角地區的政務服務。全程無須預約,自助辦理,免去排隊,專人指導。
為了更好地支持服務社會民生和鄉村振興,實現當地居民政務事項“就近辦”“掌上辦”“家門口辦”,泗陽農商銀行因地制宜,分別選擇一家城區網點與兩家農村網點建立“農商·蘇服辦”政銀合作示范專區,在原有網點STM政務服務渠道上,拓展建設了政務服務低柜與自助設備區,涵蓋退役軍人、資規、人社、醫保、民政等13個部門70余項政務服務事項,進一步滿足了人民群眾政務服務需求。
“沒想到不用去鄉鎮,就能把我的養老金繳了,以后電費醫保繳納都不用跑遠,太省事了!”家住泗陽縣王集鎮莊灘村的張大爺在村里的金融服務站點繳了自己的養老金,連連稱贊。這是泗陽農商銀行延伸金融服務便民惠民的又一項舉措。該行在全縣237個行政村(社區)建設了234家農村金融服務站點,實現了小額取款、轉賬、醫保代繳、電費代繳、養老金代繳等便民服務,將金融服務延伸到村居角落,打通金融服務“最后一公里”。
“將政務服務和金融服務深度融合,并延伸到村居角落,這將是我們下一步的重點工作之一。”泗陽農商銀行黨委書記、董事長李楊說,“我們將進一步推進數字化轉型實施落地,推進智慧銀行建設,充分發揮線下網點‘覆蓋面廣、貼近群眾’的紐帶作用,讓百姓少跑腿、數據多跑路,將金融和政務服務進一步向農村金融服務站點延伸,開辟銀行網點服務新空間,將泗陽農商銀行打造成‘百姓身邊的政務大廳’”。
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