為搶抓發展機遇,把握業務拓展“黃金季”,牢牢抓住全年工作主動權,沭陽農商銀行認真貫徹落實省聯社“旺季營銷”各項工作部署,始終秉承“開局即決戰,起步即沖刺”的思路,科學謀劃、全面發力、緊抓關鍵,著重在謀劃部署、考核推動、走訪對接、宣傳營銷等方面精準發力,強力推動開門紅工作落地見效。
強化思想認識,全面動員搶先機。一是該行早在去年12月初組織召開2023年開門紅旺季營銷動員大會,全行中層人員共計110余名參加了會議。會議解讀了2023年開門紅競賽活動方案,明確了工作目標,由支行對目標任務進行競標并簽訂目標責任狀,正式吹響奮力奪取開門紅勝利的戰斗號角。二是制定了《2023年開門紅競賽活動方案》,成立開門紅競賽工作小組,對業務指標進行科學測算,合理分配任務到轄內各事業部、網點,引導全員在思想上聚焦、措施上聚能、行動上聚力,為開門紅工作有序推進提供制度保障。三是樹立全員營銷意識,強化組織推動、細化人員分工、做實基礎工作,從基層到機關、從前臺到后臺,突出宣傳促動、服務聯動、管理主動,聚全行之能強保障支撐,營造熱烈紅火的開門紅活動氛圍。
強化考核推動,全效考核壓責任。一是該行實行“黨委班子包片、部門包點”的工作責任制,上下聯動、全員參與,按照區域位置,將全轄網點劃分8大事業部,開門紅活動采取單位PK競賽機制,PK考核按月開展,層層簽訂“軍令狀”,全力激發全員“戰時”狀態。二是建立“以獎為主、獎懲結合”的考核方案,薪酬考核掛鉤分為農村事業部PK農村事業部、城區事業部PK城區事業部、農村支行PK農村支行、城區支行PK城區支行,分組考核,逐項細化、層層分解、層層壓實責任,對排名靠前的事業部和支行進行獎勵,并設立個人獎,切實激發員工內在動力。三是建立“日匯報、周通報、月總結”機制,支行每日在事業部微信群里匯報當天業績,普惠部每周對全轄支行業績進行通報排名,每月召開例會,總結經驗成果,要求支行間對標找差,營造比學趕超的良好旺季工作氛圍。同時,普惠金融部會同宣傳督察部將督導工作貫穿整個開門紅營銷活動,不定期深入網點,督導工作進度,確保旺季營銷活動上下聯動協作、扎實高效推進。
強化宣傳營銷,營造濃厚氛圍。一是以客戶為中心,充分發揮網點“陣地”營銷作用,對全轄48個網點廳堂進行裝飾,在客戶等候區增添宣傳裝飾品和活動禮品,營造新春佳節氛圍。同時積極運用微信公眾號轉發朋友圈、制作抖音視頻、電視流動字幕等線上宣傳工具,確保金融產品“入眼入心”。二是各支行利用春節返鄉高峰,開展金融地攤進商圈、金融服務送上門等活動,在人員密集的車站、廣場等場所,宣講金融政策,推進信息互通共享,并組織員工上門走訪轄內商戶、種養大戶及新型農業經濟合作組織,送春聯上門,向客戶送上新春祝福,主動了解客戶金融服務需求,充分宣傳該行金融產品,建立意向客戶管理臺賬。三是充分發揮“人熟、地熟、產品豐富”等優勢,緊抓“雙節”機遇,積極走訪轄內村委和本地創業帶頭人,對接外出務工返鄉人員和重點客戶,有針對性地開展群體宣傳,切實做到“宣傳進村、員工進群、服務進戶”,并通過建立優質客戶微信群、電話回訪等形式,全力對接優質客戶群體,真正將服務送出去、把客戶請進門、把業務留下來。
強化服務提升,樹立良好形象。一是以廳堂營銷為陣地,牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,從上到下形成了“總行服務支行、后臺服務前臺、全行服務客戶”的工作機制,同時,為緩解旺季期間鄉鎮網點服務壓力,及時抽調機關人員進行支援,切實加強內外聯動服務,形成工作合力,保障春節高峰期業務正常運轉。二是成立志愿者服務隊,走進社區、街道、商鋪,向群眾講解人民幣真偽,普及金融知識,兌換小面額現金,實時為客戶提供業務咨詢、殘破幣兌換、預約存取款等金融服務,以及答疑解惑等工作,提升客戶滿意度。三是開展迎新年、送春聯活動,邀請書法家走進基層網點,揮毫潑墨,現場寫春聯贈送給儲戶,拉近與客戶的距離。
截至2023年1月末,沭陽農商銀行各項存款余額342.52億元,較年初增加22.59億元,增幅7.06%;各項貸款余額326.53億元,較年初增加7.96億元,增幅2.5%。
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