?。ㄈ┚邆湟欢ü芾斫涷灒?/div>
?。ㄋ模┚邆溷y行人員從業資格證書，或銀行從業人員公共基礎考試成績合格；
?。ㄎ澹┚邆溆⑽淖x寫能力；
?。┱莆针娔X操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD.EXCEL.PPT等）；
?。ㄆ撸┝己玫娜穗H溝通協調能力；良好的語言表達能力；較高的書面表達能力。
室經理（策略統籌方向）
職位描述
?。ㄒ唬┴撠熯h程業務的發展規劃、策略制定、組織實施、資源管理（含人力資源，人員職業規劃，費用資源等）、經營情況分析等工作；
?。ǘ┴撠熍c財富管理部業務規劃與綜合管理處主動建立溝通機制，確保信息對稱；
（三）負責遠程指標的考核方案制定、任務分配等工作；牽頭遠程費用管理；
?。ㄋ模┴撠熯h程相關重要材料撰寫、相關重點項目督辦等；
?。ㄎ澹┴撠熤贫ㄟh程合規內控管理策略，負責內控情況分析等工作；
?。┴撠熤贫ㄟh程渠道消費者權益保護工作策略，負責遠程消保情況分析等工作；
?。ㄆ撸┙y籌規劃并推進遠程客戶數據基礎建設，包括數據獲取、數據整合、數據標準與質量管理、數據標簽等，統籌遠程各科室之間數據管理工作；
?。ò耍┡浜下鋵嵎聪村X風險識別、評估、監控、報告等內控管理相關工作及處室綜合支持工作。
任職要求
（一）大學本科及以上學歷；
?。ǘ┚哂?-8年金融行業綜合工作經歷；
?。ㄈ┚哂胁簧儆?年的項目管理.外部機構渠道管理或團隊管理經驗；
?。ㄋ模┦煜みh程業務知識，對互聯網與金融業務的融合.新產品和流程設計.項目管理.內外部跨界合作與關系構建等，有較強的實踐經驗和獨立思考能力；
（五）具備銀行從業資格證書；
?。┚邆溆⑽淖x寫能力；
?。ㄆ撸┱莆针娔X操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD.EXCEL.PPT等）；
?。ò耍┚邆淞己玫倪壿嬆芰凸膶懽骷寄埽邆淞己玫臏贤▍f調能力。
運營管理主管
職位描述
?。ㄒ唬┩七M落地開展遠程經營運營管理工作，承接規劃總行外呼管理體系落地實施工作，組織協調與分配各項資源，實時監控渠道運營狀況，確保業務持續健康發展，負責協調合作方管理；
?。ǘ﹨f同總行外呼管理體系相關部門，財富管理部，公司部，個人信貸部等部門，制定業務規劃，協調并確保規劃目標的實現；
?。ㄈ┩七M落地建立有效的數據管控機制和報表報告體系，研究并改進遠程電話外呼策略與方法；
?。ㄋ模┩七M落地執行總行遠程產品、客戶及渠道策略落地實施，并定期反饋實施結果，推進落地優化渠道和升級產品；
?。ㄎ澹﹨f同總分行制訂電話呼叫系統建設與管理規劃，維護系統日常運營，對電話呼叫系統開發、升級與維護；
?。┩七M落地組織落實呼出渠道的管理，包括業務考核管理，數據安全管理，品質監控管理，業務運作標準化流程，合作方職場安全檢查，監控業務實施進度等；
?。ㄆ撸┩七M落地遠程經營人事管理，負責相關人員招聘、內部競聘、崗位調動、勞動關系等管理工作；
（八）推進落地組織安排遠程經營管理的日常綜合、行政、風險合規類等工作及臨時交辦事項，督導并落實遠程各項管理制度與操作規范，協調團隊內外關系，推動團隊高效工作；
?。ň牛┩七M落地落實合作機構的各項推動工作，維護合作項目正常開展；
?。ㄊ└鶕剖宜牁I務，配合落實反洗錢風險識別、評估、監控、報告及內控管理等相關工作。
任職要求
?。ㄒ唬┐髮W本科及以上學歷；
?。ǘ┯须娫掍N售、培訓、行政管理、金融行業從業2年以上經驗；
?。ㄈ┚邆湟欢ü芾斫涷?/div>
（四）具備銀行人員從業資格證書，或銀行從業人員公共基礎考試成績合格
（五）具備英文讀寫能力
?。┱莆针娔X操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）
（七）良好的人際溝通協調能力；良好的語言表達能力；較高的書面表達能力。
室經理（運營管理方向）
職位描述
（一）開展遠程經營運營管理工作，承接規劃總行外呼管理體系落地實施工作，組織協調與分配各項資源，實時監控渠道運營狀況，確保業務持續健康發展，負責協調合作方管理，做好日?？蛻敉对V處理；
?。ǘ﹨f同總行外呼管理體系相關部門，財富管理部，公司部，個人信貸部等部門，制定業務規劃，協調并確保規劃目標的實現；
?。ㄈ┙⒂行У臄祿芸貦C制和報表報告體系，研究并改進遠程電話外呼策略與方法；
?。ㄋ模┴撠焾绦锌傂羞h程產品、客戶及渠道策略落地實施，并定期反饋實施結果，協助優化渠道和升級產品；
（五）協同總分行制訂電話呼叫系統建設與管理規劃，維護系統日常運營，對電話呼叫系統開發、升級與維護；
?。┙M織落實呼出渠道的管理，包括業務考核管理，數據安全管理，品質監控管理，業務運作標準化流程，合作方職場安全檢查，監控業務實施進度等；
?。ㄆ撸┴撠熯h程經營人力資源相關操作管理，參與人員招聘、內部競聘、崗位調動、勞動關系、人員職業生涯規劃等管理工作；
?。ò耍┴撠熤贫ㄗ瘓F隊績效考核方案，并組織落地實施；
?。ň牛┐罱ㄗ瘓F隊培訓體系，并組織做好人員培訓相關工作；參與財顧體系搭建，財顧認證等工作；
?。ㄊ┙M織安排遠程經營管理的日常綜合、行政、風險合規類等工作及臨時交辦事項，督導并落實遠程各項管理制度與操作規范，協調團隊內外關系，推動團隊高效工作；
?。ㄊ唬┴撠熉鋵嵑献鳈C構的各項推動工作，維護合作項目正常開展；
（十二）配合落實反洗錢風險識別、評估、監控、報告及內控管理等相關工作。
任職要求
?。ㄒ唬┐髮W本科及以上學歷；
?。ǘ┚哂?-8年金融行業綜合工作經歷；
（三）具有不少于2年的項目管理、外部機構渠道管理或團隊管理經驗；
（四）熟悉遠程業務知識，對互聯網與金融業務的融合、新產品和流程設計、項目管理、內外部跨界合作與關系構建等，有較強的實踐經驗和獨立思考能力；
?。ㄎ澹┚邆溷y行從業資格證書；
?。┚邆溆⑽淖x寫能力；
?。ㄆ撸┱莆针娔X操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）；
?。ò耍┚邆淞己玫倪壿嬆芰凸膶懽骷寄?，具備良好的溝通協調能力。
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