2021年中信銀行信用卡中心社會招聘招聘公告

　　2003年，中信銀行信用卡中心客服部伴隨中信銀行信用卡中心的成立而誕生?，F已經成長為2400多個座席、3000名員工，服務于9000多萬張信用卡的大型呼叫中心。

　　中信銀行信用卡客服部通過電話、網絡、微信、新媒體等渠道為全球信用卡客戶提供7*24小時線上服務。數年來，部門始終堅持深化服務細節、關注客戶體驗、創新服務產品，用現代化的思維及行動順應時代變革，通過推動“客戶體驗中心、價值創造中心、員工發展中心”建設，持續提升服務品牌影響力及競爭力。伴隨5G時代的到來，客服部也不斷拓展服務的維度與廣度，深化服務經營，實現客戶全流程一站式的用卡體驗。?

　　【招聘崗位】
　　助理綜合經營崗   60名

　　【崗位職責】

　　本崗位是（接聽客戶來電咨詢）集服務體驗、資產保全、信貸審批、產品營銷為一體的綜合經營顧問。通過線上渠道與平臺為全球信用卡客戶提供一站式金融服務，引導客戶合理使用信用卡，形成良好用卡習慣，推薦特色權益及金融產品，收集并反饋客戶建議，推動服務流程優化，提升品牌影響力。

　　【崗位要求】

　　1、大專以上學歷，有2年客服工作經驗可放寬至非全日制大專，專業不限，年齡35周歲以下；

　　2、普通話標準，表達流利，身體健康。

　　【薪酬福利】

　　1、月平均綜合工資7000元以上+五險二金（一檔高比例）。（綜合年薪11-17萬，一年5個過節費，每個月度獎+年終獎）。

　　2、福利：

　　過節費：7500元/年（5個節，每個節1500元），另有豐厚的年中和年終獎

　　食宿：餐補1000元/月（可在指定餐廳、美發店、電影院消費），提供住宿

　　通訊補貼：100元/月

　　高溫福利：900元/月（6至10月）

　　醫療基金：6500元/年（額外商業保險，意外重疾+醫療基金）

　　其他：各類禮包禮券（含蛋糕券、冼衣券、新年大禮包），年度體檢、年度旅游、免費外部專業健身俱樂部、轉深圳戶口，員工享受各類法定帶薪假期，公司不定期組織集體戶外團隊活動，每年安排一次全身體檢。

　　3，健康保障：購買住房公積金，五險二金，意外傷害保險，重大疾病保險，醫療門診費用報銷，公司設置員工保健室，健身活動室及心理咨詢室。

　　【培訓及晉升】

　　培訓：提供服務顧問專業培訓、在職技能培訓等。

　　晉升：崗位職級晉升、內部職位競聘、全國36所城市崗位競爭。

　　【團隊建設】

　　運動會、才藝秀、節日慶典、生日宴會、聚餐出游；俱樂部活動：羽毛球、乒乓球、籃球、足球、電玩協會、員工樂隊、文藝協會、攝影協會，定期舉辦各類活動

　　【工作環境】極具人性化的工作氛圍，工作與娛樂為一體，辦公場地設置活動室、休息室、休閑區、網上沖浪區，滿足工作之余的娛樂生活

　　【工作時間】標準工作時間，輪班制。

　　【工作地點】深圳布吉中海信創新產業園

　　面試方法：

　　1、有意者請提前報名，我們將盡快安排面試，具體時間將于面試前1-2天“短信+電話”通知。

　　2、長按或掃描以下二維碼可報名面試。

　　1、聯系人：鄧先生，0755-22656252；程小姐0755-82132843

　　（周一至周五9:00-12:00，14：00-17：00）。