2021年平安銀行法律類社會招聘公告

　　消費者權益保護管理崗

　　平安銀行-消費者權益保護團隊

　　城市: 深圳市

　　崗位職責:

　　1. 負責進行服務和產品的消費者權益保護事前事中事后評審監控，督促問題整改；

　　2. 負責根據客戶投訴進行檢視分析，追蹤業務系統、流程優化；

　　3. 負責面向消費者的正面宣教引導、宣教品質指標的管理；

　　4. 負責消保系統、流程管理的創新。

　　崗位要求:

　　1. 全日制本科及以上學歷,專業不限，性別不限；

　　2. 具備投訴管理、品質分析管理、品牌宣傳相關工作經驗優先；

　　3. 具有較強的分析統計、主動發現和解決問題能力，具備良好的組織協調、溝通表達、文字報告能力；

　　4. 精通Office，具備AI、PS或SAS分析優先；

　　5. 具備創造性思維，有良好的責任心、執行力、團隊協作精神和抗壓能力.