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2025年東莞銀行總行客戶服務中心誠聘公告
關于我們
東莞銀行股份有限公司成立于1999年，下轄1個總行營業部和13家分行。自成立以來，東莞銀行秉承“與您更近，和您更親”的企業愿景及“責任、專業、穩健、團隊、快樂”的企業核心價值觀，注重加強敏捷管理，以適應客戶服務需求，實現高質量發展，致力于為客戶提供優質、高效、完善的金融服務。
期待您的加入，攜手共創未來!
招聘人數及要求
班長崗(境外業務)/1名
1.負責與香港機構相關部門的日常聯系，做好業務知識和工作溝通，參與香港機構相關業務、服務技能、服務標準的培訓學習；
2.負責香港機構業務客服熱線的現場管理，包括業務量監控、人員排班、處理權限范圍內的業務，處理權限范圍內的客戶問題；
3.負責香港機構客服熱線的業務管理，根據客戶需求和反饋，持續優化客服熱線的服務流程和標準；
4.負責香港機構客服熱線問題的統計和分析，定期提供運營總結；
5.負責香港機構客服團隊管理。
任職要求
知識技能：具備一定的英語聽說讀寫能力，熟練掌握粵語，熟練操作各類辦公軟件；
能力要求：具備一定的團隊管理、組織及溝通能力。
工作地點：
廣東省東莞市
基本任職要求
1.學歷:大學本科或以上學歷；
2.專業要求: 金融學、管理學、會計學、市場營銷等相關專業；
3.工作經驗: 3年以上香港金融業客服相關經驗，具備香港地區信用卡、扣賬卡相關產品的客服經驗，有培訓、處理投訴、帶領客服團隊經驗者優先。
“具體崗位職責和任職資格要求詳見官網職位信息”
應聘材料投遞方式
1.登陸我行招聘網站(http://dongguanbank.zhiye.com)進行社會招聘專欄，或關注“東莞 銀行招聘與人才發展”微信公眾號進行注冊，在“社會招聘-招聘職位”欄目選擇意向職位進行網申。
2.簡歷投遞截止時間:2025年3月31日。簡歷投遞后本行將按照應聘條件進行篩選，并通過電子郵箱及短信的形式通知符合資格的應聘者參加面試。本行將對應聘資料予以保密，謝絕主動來訪。
3.聯系方式: 麥先生 0769-27239596
原標題：東莞銀行總行客戶服務中心誠聘英才
文章來源：https://mp.weixin.qq.com/s/vlA8lWnJPRHFk3tNCKZiVg
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