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2023年興業銀行信用卡中心社會招聘啟事（12.07）
客戶體驗優化崗
截止時間：長期
工作地點：上海市
專業要求
無
工作職責
1.分析比較不同客群滿意度調研情況，與業務部門共同推動不同客群的差異化服務策略的落實；
2.推動重點業務環節客戶體驗相關業務邏輯、流程、系統、交互等方面優化；
3.對優化完成后的效果進行評估并擬定持續優化追蹤方案；
4.對接客服中心，加強對重要客群、優質客群的服務與維護；
5.完成上級交辦的各項事宜。
任職要求
1.從事信用卡條線工作2年以上，熟悉信用卡基礎知識和業務流程；
2.能熟練使用辦公軟件，PPT制作水平較高者優先；
3.具有較強的責任心及團隊協作精神和堅決完成任務的執行力，溝通表達、學習能力強。
原標題：興業銀行
文章來源：https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR
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