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招商銀行真正“卡人”的大戰是面試，向來喜歡問一些刁鉆的問題，有同學反饋面試之前已經看過很多考過了的地區的經驗還有其他銀行的面試題，沒想到遇到問題的時候還是會頓一下，因此提前準備面試題型及答題技巧是很有必須要的！
半結構化面試常考題型
1、覺得傳統銀行應該如何轉型？
?。?）當前是數字化時代，我認為銀行應該進行技術整合，把科技融入到業務中，像利用大數據來分析客戶畫像，更好的理解客戶需求。
（2）此外，還可以進行產品定制，為特色客戶群體（創業者、退休老人）提供更加個性化的金融產品，設計特色金融。
?。?）最后，為了適應時代發展，應該加強線上銀行的功能，讓客戶慢慢習慣并享受到，隨時隨地進行金融交易和咨詢的方便快捷。
2、服務和銷售，你心里認為哪個更重要？
?。?）我認為服務銷售是密不可分的，銷售產品也就是在銷售服務。就現在看來，人們越來越越注重專業度和服務的品質，并愿意為其買單。
?。?）服務是銷售的基礎，柜員熱情耐心的專業解析能讓銀行在銷售中，更加直觀的感受，并掌握先機服務是銷售的延續，做好售后，聽反饋和心得，不僅能夠加深理解，也會讓之后創新更有主見和想法。
3、如果被客戶電話投訴，你怎么處理？
?。?）首先我會安撫客戶情緒，并耐心了解客戶投訴事宜及原因，做好記錄向客戶保證會認真對待此事并盡快處理。
（2）如果由于自身對業務不夠熟悉，向其他同事請教，然后按照流程制度幫助客戶處理；如果是態度問題，則當面向客戶道歉；如果誤會，耐心向客戶解釋清楚。
（3）事后向領導匯報處理過程、處理結果，今后保持與客戶溝通，提升自身業務能力和服務能力，避免投訴事件再次發生。
4、你是如何看待招商銀行在金融市場中的地位？
我覺得招行在金融市場中占據著重要地位，算是排在前面的（一頓夸！）。還有招商銀行有穩健的經營、創新的金融產品和服務在業界享有盛譽。最近招行推出一系列便捷的電子銀行服務和個性化金融產品，有效吸引了大量個人客戶，增強了市場競爭力。
無領導小組討論面試題型
1、黑神話悟空爆火之后，原因是什么?一個人1-3原因，按重要性原因排序。
2、這類游戲（黑神話悟空）爆火，整體利弊辯論?
3、如何看待傳統文化舊瓶裝新酒?
4、對私客戶經理和對公客戶經理，你會選擇哪一個?你的優勢和不足分別是什么?
AI面試題型
1、自我介紹準備30s，錄制1min；就把提前準備好的一分鐘自我介紹背出來就可以了，重點需要表達出你和崗位的匹配度。
2、你認為初入職場的你最需要提升的能力是什么，你打算如何提升?
3、你如何看待工作壓力，請分享一次你在壓力下完成任務的經歷。
第2、3點都是一分鐘準備時間，錄制時間是兩分鐘，建議還是提前準備一下，然后根據問題微調下話術進行回答。
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