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2023年交通銀行交銀人壽保險安徽分公司社會招聘啟事（3.13）
高級營運管理經理
工作地點：安徽-合肥
截止日期：2023-03-31
職位描述:
1.負責搭建分公司營運服務體系，建立營運管理規則，統籌營運日常業務處理工作；
2.指導培訓分公司營運人員，持續提升分公司營運專業能力；
3.負責落實分公司銷售行為可回溯管理要求，包括但不限于收集當地監管對于銷售可回溯工作的差異化要求并按要求報送信息，以及追蹤質檢問題件補錄等；
4.負責落實分公司反洗錢監管要求，包括但不限于客戶盡職調查、大額交易和可疑交易報告工作中整理、錄入審核和提交等；
5.負責醫務管理工作，管理定點合作醫院，保證體檢和醫療服務質量；
6.負責制定分公司消保工作辦法或實施細則，包括但不限于消保管理細則、投訴管理辦法、消保審查辦法、金融宣教管理辦法、消保突發事件應急預案等；
7.負責接收監管、外部以及公司4008 熱線投訴案件，及時排查化解投訴糾紛，參與群體性事件處置；
8.負責每月召開消保會，加強分公司消保工作人員業務技能培訓；
9.負責建立分公司總經理室信訪投訴接待日制度；
10.負責建立分公司小額投訴基金辦法或細則，快速處理投訴類的案件。
職位要求:
1.大學本科及以上學歷；
2.3年及以上營運條線工作經驗、管理經驗，熟悉營運業務規則、流程及保險行業法律法規，具備一定溝通協調能力；
3.工作細致嚴謹，具備良好的責任心，較強的學習能力、溝通協調能力和解決問題能力。
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