今年以來，東海農商銀行圍繞省聯社“三個堅持”“四個戰略”和專項競賽要求，持續優化內部機制建設，加大科技資源投入，提升精細化管理水平, 服務與管理效能進一步提高，為可持續、高質量發展打下了堅實基礎。

　　科技賦能經營管理。一是優化系統應用。結合各項實際業務流程調整，對智能運管系統授信臺賬管理、名單制管理、流程修改、貸記卡管理等功能進行了66項需求優化；對中間業務系統代收東海水費項目進行重新開發改造，有效保證了代收水費中間業務的平穩過渡。二是強化產品應用。充分發揮績效考核系統自主開發優勢，壓縮開發周期為21天，高效完成業務條線考核功能開發；對大數據、人工智能等新技術應用方面積極進行嘗試和探索，上線風險預警信號智能機器人自動審批功能，有效緩解了業務部門人工壓力；依托省聯社企業微信農信協同辦公系統，推廣使用省聯社“農商E查”，解決了支行對公客戶工商等外部數據查詢需求。

　　多措并舉降本增效。一是強化成本管控。嚴格規范費用列支和報銷管理，強化財務預算管理，增強財務控制約束能力，合理控制運營成本，統籌控制費用支出，壓縮一切非必要開支，上半年末凈收入費用率為30.48%，同比上升0.4個百分點，考慮到上半年基本養老保險金及住房公積金較去年增加支出750萬元，實際凈收入費用率較去年呈下降趨勢。二是加強管理會計系統應用。不斷深化管理會計系統應用，將強化管理會計系統應用作為重點工作，管理會計數據應用績效考核占比達40%以上。三是加強利率定價管理。根據省聯社、省市自律機制要求，以及同業競爭情況，結合自身管會系統各類成本價格，將個人活期存款利率降為0.2%，有效控制付息成本。四是優化資金業務結構。適度配置高信用評級長期同業存單和高流動性債券，減少資金融出業務，提高資金業務收益。目前，資金業務資產總額67.68億元，實現資金業務收入1.02億元，資金業務資產收益率為2.98%。

　　縱深推進網點轉型。一是提升服務效能。召開全行“廳堂優質文明服務提升年”活動啟動大會，推進網點服務規范化、標準化建設；聘請第三方機構對全轄區員工進行優質文明服務與營銷技能提升培訓，提升員工服務水平和營銷技巧；開展網點“最美廳堂”評比，選典型、樹榜樣，積極營造爭創一流的良好氛圍。二是推進網點改造。完成4家支行附屬工程改造，外在形象大為改觀。同時，加速推進“135”工程竣工工作，目前，全行40個營業網點（包含9個離行自助區），符合公安部新標準并拿到合格證的網點有34家，合格率85%，有兩家營業網點、4個離行自助區正在改建計劃中，改造驗收合格率將達到100%。