淮安農商銀行始終堅守“支農支小支實”的初心和使命，以“大零售、數字化”戰略轉型為引領，充分調動、統籌金融資源，創新金融服務模式，通過著力推動資源優先安排、貸款優先發放、服務優先滿足,全面提升金融服務能力，為助力區域經濟高質量發展，提供“農商方案”。

　　全力深化戰略引領，構筑板塊式網格金融服務體系。一是聚焦落地見效。緊扣“8321三年客戶行動計劃”，結合淮安農商銀行轄區300萬客群基礎，以餐飲食品、健康醫療等“八大板塊”為抓手，打造20萬戶優質客戶、10萬+貸款用信客戶集群。推出“淮味E點通-金掌柜、金勺貸、金領班”餐飲食品專屬定制系列貸款，實現板塊客群金融需求均有專屬金融產品對應。二是聚焦高效推進。持續優化“助力鄉村振興 普惠金融進萬家”網格化金融服務模式，對全行884個網格內客群逐步建檔、分類。創新開發“全家福”“經營快貸”等以家庭信用發放為主的信貸產品。三是聚焦全面覆蓋。以“6個100%”走訪授信為抓手，量化服務規則，做實信息采集、無感授信、有感反饋。

　　全力強化普惠功能，打造定制式精準金融服務體系。一是服務精細化?；窗厕r商銀行開展“15億元——同心抗疫共克時艱 助企惠農鄉村振興”專項行動，優先支持普惠性小微企業、涉農主體、制造業以及綠色企業，貸款利率最低可執行當期LPR。實施“15億元特優特惠——助力鄉村振興 獻禮建黨百年”專項信貸計劃，精細化培育“首貸戶”。二是服務專屬化。扎實開展黨委班子“三走訪”，真正做到面對面問需、實打實紓困。截至目前，累計走訪企業290戶，提供信貸資金支持近19.8億元。優化融資擔保和聯合增信體系，大力投放省農擔及富民創業貸。三是服務貼心化。深入落實人行兩項直達實體貨幣工具，加快助推中小微企業融資“增量、降本、擴面”。截至7月末，累計為54.21億元貸款辦理延期還本付息，延期還本付息率達80.8%。

　　全力優化渠道布局，構建一站式數字金融服務體系。一是強化科技賦能?；窗厕r商銀行開發“E貸助手”終端授信系統，實現邊走訪邊授信，提升“隨借隨還”用信體驗。借助省聯社“易貸通”通道上線“小微企業線上自助貸”“開戶貸”等小微企業純線上信貸產品。二是強化渠道賦能。優化豐富“我的銀行專柜”,集信貸申請、存款預約、服務咨詢等一攬子金融服務功能于一體，將全行員工轉變為1000個“云網點”，全面延伸服務觸角，真正實現24小時金融服務“不斷檔”。三是強化機制賦能。上收1000萬元以上貸款至總行統一管理，引導基層深耕轄內普惠類客群，同時積極調整信貸投向，從嚴管控房地產貸款占比，加強對小微企業、制造業、民營企業等重點領域的信貸資源傾斜，堅決“做小做散”“做精做強”。