紫金農商銀行東城支行 堅持以客戶為中心優化服務

　　當前，紫金農商銀行東城支行在推進貸記卡信息維護工作時，以客戶為中心，用心服務，細致服務。該行進一步優化服務，從細節入手，學會換位思考，多站在客戶的角度思考問題，主動尋找服務短板，不斷加以改進。

　　該行把客戶放在心中，把他們看成親人，多換位思考，真正的急客戶之所急，想客戶之所想，助客戶之所需。辦理業務時，思考周全，客戶需要與否以及注意事項，事先闡述清楚，讓客戶少跑冤枉路。該行注重細節、重視細節，彰顯出銀行的服務品質與品位。在人們對于生活品質日益追求完美的趨勢下，該行的服務工作積極主動迎合和創造這種氛圍，讓客戶覺得該行的一言一行都是在以他為中心，都是在用心地為他服務，讓客戶感受到銀行人的尊重、真誠、周到、細致，從而讓客戶舒心和放心。

　　小細節，大文明。細節雖小卻是“天大的小事”，紫金農商銀行從小事做起，從身邊點滴做起，升華凝聚成了該行優質服務的品牌，推動全行服務品質再上新臺階。