宜興農商銀行鯨塘支行 宣傳營銷進蟹塘

　　今年在廣大蟹農喜獲豐收的同時，大量現金的收支也成為他們的煩惱，蟹農老耿在宜興農商銀行鯨塘支行的一次繳存現金過程中，被該支行員工發現19000多元的現金中竟夾帶了1張假幣和1張拼湊幣。據他講述，忙起來連數都來不及數，別說識別假幣了，再說了就算有空數，什么假幣、拼湊幣，他自己也不懂啊。

　　老耿的話被當班柜員記在了心中，他將情況向該行行長作了匯報，并建議在下一階段針對蟹農開展一期反假幣知識與收單營銷并行的宣傳活動，得到了行長的大力支持。于是在10月、11月兩個月內，依托之前水產養殖類農擔貸客戶的推薦及轄內村委會的支持，該行員工利用空閑時間奔波在轄內蟹塘，針對性地開展反假幣宣傳，如水印、手感、凹印等進行了詳細講解，并提醒蟹農如果常有大額現金收支應當配備一定的機具進行識假，與其收到假幣后唉聲嘆氣，不如提前做好預防工作，蟹農們聽了紛紛表示贊同。同時，該行員工也適時進行收單業務宣傳，利用收單可以大量減少現金收付的特點，并強調宜興農商銀行的收單有短信、有語音、能查詢、不收費等優點，受到了廣大蟹農的歡迎，期間成功營銷蟹農辦理收單業務20余戶。

　　對于銀行業來說如何提高客戶黏性一直以來都是重點關注的課題，然而光有業務沒有服務是提升不了客戶黏性的，客戶的選擇面很廣，而一家銀行的產品也并非獨一無二，能夠獨特的也就是服務。以此次營銷為例，該行以農擔貸業務為支點，以反假幣宣傳服務為紐帶，成功鏈接到了收單業務這一新支點，業務的順利拓展源于一個柜面細節，過程則是緊緊抓住了客戶的需求并及時提供其所需的服務，這樣的營銷客戶滿意，也能實現銀行的可持續發展。