灌云農商銀行績效考核改革引領業務發展

　　今年以來，灌云農商銀行以績效考核數據服務項目為抓手，通過實施精細化考核，以優化考核制度體系、實施績效預算管理控制、跟蹤督促績效考核結果反饋為手段，建立完整指標體系、加強理念宣導、優化管理工具、強化結果應用，各項業務發展取得顯著成效。

　　機制先行，注入改革動力。該行積極構建精細化全員績效考核體系，一是堅持“全面考核、突出重點”，統一績效考核及分配體系。結合2019年度薪酬管理制度、戰略發展導向、年度主要經營目標及重點工作，有針對性編制包括分支機構考核、機構人員考核、事業部考核（微貸中心）以及職能部室考核辦法，基本實現了全員績效考核，通過考核將總行經營管理理念向基層傳導，強化考核的激勵效果。二是實行“總行垂直考核+支行二次分配”，建立上下聯動的考核管理模式。一方面，建立垂直考核體系，實現業績計量到人、考核激勵到人、指揮意圖到人，實現“多勞多得、按績取酬”；另一方面，通過支行二次考核，機構負責人可統一績效資源，做到有的放矢，更好地激發員工的積極性，促進全行各項業務發展。同時，將從績效目標的制定、績效輔導、績效考核、績效反饋，逐步推進績效管理全流程管理。三是推進“科技支撐、系統運營”，建立考核“指揮棒”的落地工具。該行已上線全新的績效考核系統，前臺人員績效工資已通過系統按月穩定兌付，員工可通過績效系統查詢個人業績、績效工資等。深入推進績效考核系統應用，提升考核運營效率，節省考核成本，實現了考核過程公開、透明，結果反饋及時、準確。同時，還將完善系統各項功能，盡快優化手機版MPAS，使業績績效實現T+2可視化。

　　宣導引領，融入績效文化。自績效系統上線及考核制度建行文后，該行通過一系列的宣講、培訓、座談、推廣，并建立合適的考核傳導路徑，以及績效反饋與績效座談機制。一是堅持自下而上的理念宣導，營造全員績效考核范圍。圍繞電腦績效系統操作，聯合外部公司赴各基層支行現場宣講輔導，讓全行員工盡快熟練掌握績效考核系統。圍繞績效考核辦法，編印績效考核制度小冊子，用簡明扼要的樹形圖代替大段的文字說明，使考核辦法深入人心。組織全行層面的績效考核制度宣講會，并且多次深入各支行對考核辦法進行現場解讀、答疑；圍繞績效工資的新績效系統兌現，組織召開支行行長、客戶經理、柜員、主出納等多崗位參加的績效工資分析會和員工座談會，強化全員對績效考核辦法的理解，并現場測評，檢驗培訓效果。二是堅持自里而外的運行糾偏，凸顯考核激勵效果。針對今年新的績效考核辦法執行與系統上線之后，運行過程中暴露的問題，該行通過對問題的及時查錯修正，對績效考核系統各項指標口徑核對與修改，保證考核數據的準確性；調整績效考核辦法部分條款，如增加了社?？ㄖ瓶冃В瑢嵭邪磸堄媰r到人。進一步優化績效管理過程，提高考核效率和效果。

　　資源管控，引入工具運用。一是持續加大模擬利潤考核。今年該行主要運用于機構考核、客戶經理貸款考核，旨在引導機構負責人以及客戶經理樹立“成本-收益”意識，通過逐漸加大模擬利潤考核比重，逐步實現“以規模為中心”考核過渡到“以利潤為中心”的考核階段。二是持續加強多樣化考核工具應用。堅持激勵與約束相結合，采用關鍵業績計分、產品營銷計價、目標管理、民主測評等多種考核方法，更為客觀準確地衡量不同崗位的工作績效，激發全員工作積極性和營銷主動性。同時，按月對基層員工考核，考核周期與兌現周期大為縮短，考核的時效性有所提高，保證了激勵效果的最大化。三是持續以資源管控促效益提升。年初，該行即匡算好2019年各部分薪酬預算，有效實施績效預算的管理控制，做好績效資源頂層設計。在全員薪酬總額大框架下設計各崗位的理論薪酬預算，根據考核導向明確績效資源配置導向，并按月監測“得薪率”“績效兌現與業務發展速度是否相匹配”“實時跟蹤控制預算的使用”等情況，更好地服務于績效管理，促進全行效益提升。