紫金農商銀行丁家莊支行 優質服務獲稱贊

　　近日，一客戶像往常一樣來到紫金農商銀行丁家莊支行繳存當日營業款項。柜員在清點現金時發現了一張假幣，當客戶得知這張百元假鈔要被收繳時，頓時非常激動和氣憤。出于對客戶心情的理解，該行工作人員走進營業廳，安撫客戶情緒，并運用專業的反假幣知識為客戶解釋了假幣的收繳緣由。經詢問得知，該客戶是附近菜市場的一名90后店長，店員由于缺乏專業的反假知識，時常會收到假幣。假幣不僅造成了公司財產的損失，也對這名90后店長的工作開展造成了很大困擾。針對這一情況，該行員工向該客戶表示愿意為其店員開展一次免費的人民幣反假知識培訓。

　　當天下午，該行兩名工作人員走進菜市場，他們就各版人民幣的票面特征、防偽標識等內容為店員們做了深入淺出的講解。傳授店員“一看、二摸、三聽、四測”等識別假幣的基本方法，并重點介紹了2005版和2015版百元鈔票的主要區別。同時，針對菜場殘缺污損人民幣流通較多的特點，還對店員及來往社區居民進行了不宜流通人民幣知識宣傳，告知店員及居民應愛護人民幣，若手中持有或收到不宜流通人民幣，應及時到附近的金融機構交存兌換。最后，該行工作人員向大家強調，人民幣是我國法定貨幣，愛護人民幣是每個公民的責任和義務，大家要積極行動起來，拒絕假幣，維護人民幣的尊嚴。培訓結束后，店員們均表示受益匪淺，增強了抵御假幣侵害的能力。