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2020年中信銀行信用卡中心總部其他類社會招聘啟事（8.06）
黨務崗
工作地點：深圳市
工作職責：
1.負責指導智慧黨建和基礎黨務工作；
2.負責指導黨宣，黨務規劃、培訓、輔導，黨建監督檢查工作；
3.負責內外溝通與聯系；
4. 負責黨辦日常管理工作。
任職資格：
1.政治面貌為中共黨員（必備）；
2.黨務工作相關經驗，掌握黨務和行政管理知識；
3.黨委秘書、行政文秘相關經驗，掌握日常公文寫作知識；
4.了解企業管理基本知識和信用卡業務的基本知識，工作細心、責任心強、抗壓能力強。
助理電銷支持崗
工作地點：福田區
工作職責：
1、組織落實部門客戶投訴處理、服務品質管理等管理體系；
2、負責電銷全渠道服務品質及錄音質檢等工作；
3、負責全渠道服務品質分析與培訓；
4、負責對接客戶服務部處理客戶投訴案件；
5、負責合作機構服務品質管理人員考核及培訓；
6、負責對客戶投訴信息進行統計分析，提出改善客戶關系的相關建議與措施。
任職資格：
1、大學本科或以上學歷；
2、具有至少2年以上呼叫中心行業或銀行從業經驗，熟悉信用卡業務知識；
3、熟悉呼叫中心管理體系，具備金融行業電話銷售業務領域1年以上管理經驗；
4、具備金融、呼叫中心管理專業知識/技能；
5、有良好的人際溝通協調能力，較高的書面表達、綜合分析能力及較強的語言表達能力。
監督檢查崗
工作地點：深圳市
工作職責：
職責一: 負責卡中心黨委巡察工作
根據卡中心黨委年度巡察工作部署和計劃，優化黨委巡察流程和模式，有序組織開展對所屬黨支部、所屬分中心的黨委巡察工作，并形成巡察報告呈報卡中心黨委，發布巡察通報，督促被巡察單位有計劃、有步驟地開展巡察后整改，持續跟蹤巡察后整改工作，加強巡察結果運用。
職責二：負責卡中心監督檢查工作
1.履行好紀委監督第一職責，緊盯重點事項、敏感領域，組織開展專項檢查及全面檢查工作，主動發現問題、解決問題，加強監督檢查結果運用；
2.加強對黨員領導干部監督檢查，按照加強政治監督工作要求，對干部進行"畫像"。
職責三：負責科室日常工作
1.負責紀科室日常工作、會務、內外聯工作；
2.負責科室的檔案管理和物料管理。
職責四: 其他
完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1.大學本科及以上學歷。
2.法律、經濟、金融等相關領域工作。
3.2年及以上的商業銀行或其他單位紀檢監察等相關工作經驗。
4.熟悉掌握企業紀檢工作流程及規則，了解金融行業發展形勢，了解企業管理模式及職能架構設置，熟悉黨內法規，了解信用卡業務基本知識。
5.能熟練操作OFFICE辦公軟件。
6.政治面貌為中共黨員。
7.取得法律執業資格證者，從事企業合規內審、反腐敗等工作者。
審理監督崗
工作地點：深圳市
工作職責：
職責一: 負責卡中心審理監督工作
1.對紀律審查移送的問題線索、合規部移交的責任認定報告和證據材料進行審核處理，并對責任人提出處理建議。
2.審核卡中心不良貸款損失核銷和受到外部監管處罰等責任人的處理。
3.處理黨組織、黨員和員工不服黨紀政紀處分和其他處理的申訴。
4.起草、修訂紀檢監察工作規章制度，對制度進行答復、解釋、清理、匯編等。
5.綜合分析卡中心黨風廉政建設和反腐敗工作情況，開展政策理論及重大課題調查研究。
6.起草卡中心領導關于紀檢工作的講話、工作報告等重要文稿。
7.開展紀檢條線的組織建設和隊伍建設，對紀檢條線工作進行考核。
8.組織開展黨風黨紀、反腐倡廉、遵紀守法、廉潔自律教育。
職責二：負責紀委辦公室日常工作
1.負責紀委辦公室日常工作、會務、內外聯工作。
2.負責紀委辦公室的檔案管理和物料管理。
職責三: 其他
完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1.大學本科及以上學歷。
2.法律、經濟、金融等相關領域工作。
3.2年及以上的商業銀行或其他單位紀檢監察等相關工作經驗。
4.掌握法律、紀檢監察知識，熟練掌握日常公文寫作知識，了解企業管理基本知識和信用卡業務的基本知識。
5.能熟練操作OFFICE辦公軟件。
6.政治面貌為中共黨員。
紀律審查崗
工作地點：深圳市
工作職責：
職責一: 負責卡中心紀律審查工作
1.受理辦理信訪舉報、外部移交移送、內部審計發現等各類問題線索。
2.采取談話函詢、初步核實等方式處置問題線索。
3.對經初步核實需要追究黨紀政紀責任的問題線索進行立案審查，形成審查工作報告并提出處理建議。
4.起草、修訂問題線索、紀律審查等相關工作規章制度。
5.對卡中心擬提拔干部、評先評優集體和個人的黨風廉潔情況進行審核并出具紀檢意見。
6.向上級單位報送執紀審查工作統計信息、本級紀檢監察工作月度開展情況、違反員工行為守則情況及其他專項統計信息，匯總分析。
7.卡中心違規違紀責任人處理情況。
8.管理卡中心紀檢臺賬、檔案等工作，持續優化和管理紀檢監察信息系統。
9.配合相關紀檢監察機關開展賬戶查詢、調查取證等工作。
職責二：負責紀委辦公室日常工作
1.負責紀委辦公室日常工作、會務、內外聯工作。
2.負責紀委辦公室的檔案管理和物料管理。
職責三: 其他
完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1.大學本科及以上學歷。
2.法律、經濟、金融等相關領域工作。
3.2年及以上的商業銀行或其他單位紀檢監察等相關工作經驗。
4.掌握法律、紀檢監察知識，熟練掌握日常公文寫作知識，了解企業管理基本知識和信用卡業務的基本知識。
5.能熟練操作OFFICE辦公軟件。
6.政治面貌為中共黨員。
客戶服務崗
工作地點：深圳市
工作職責：
1、負責接聽中信銀行信用卡中心400客戶服務熱線，解答客戶的業務咨詢，處理客戶業務需求與投訴，進行優惠活動及特色活動的推廣工作；
2、負責客戶資料和信息的收集反饋工作；
3、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，專業不限；
2、能講標準的普通話，發音標準，吐字清晰；
3、打字迅速每分鐘40個漢字以上，并能熟練使用辦公自動化軟件；
4、具備較強的語言表達能力和良好的傾聽能力；
5、有金融行業實習經歷者優先；
6、適應重復性工作內容，可以接受夜班、倒班工作。
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